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결제/환불
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오야니
2021-03-08
59
0
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- Q
- 현금영수증 발급이 가능한가요.
- A
- 주문결제 시 결제창에서 현금영수증 발급 신청을 하실 수 있습니다.
- 현금영수증을 신청하지 않고 결제하셨을 경우 문의 게시판을 통해 려주시면 확인 후 개별발급 하겠습니다.
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10 |
기타
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오야니
2021-03-08
59
0
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- Q
- 14세 미만인 경우 회원가입을 할 수 있나요.
- A
- 14세 미만의 회원님의 경우에는 실명인증이 되지 않기 대문에 보호자(법적대리인)의 동의 후 가입이 가능합니다.
- 보호자(법적대리인)의 핸드폰인증을 하신 후 가입할 수 있습니다.
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9 |
기타
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오야니
2021-03-08
47
0
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- Q
- 소셜로그인이란 무엇인가요.
- A
- 온라인 회원에 가입하지 않고 기존에 사용하던 SNS 계정을 통해 간단하게 로그인 할 수 있는 기능입니다.
- 페이스북, 카카오톡, 네이버 아이디로 로그인 하실 수 있습니다.
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8 |
기타
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오야니
2021-03-08
68
0
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- Q
- 정품보증카드는 어떻게 작성하나요.
- A
- 온라인에서 상품 구매 시 정품보증카드를 상품과 함께 동봉하여 보내드립니다.
- 온라인 특성 상 정품보증카드는 고객님께서 직접 작성 해 주셔야 합니다.
- (상품 수선 시 필요한 사항이니 꼭 기재하여 보관 해 주시기 바랍니다.)
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결제/환불
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오야니
2021-03-08
107
0
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- Q
- 신용카드 결제 후 할부 개월수를 변경할 수 있나요.
- A
- 주문 생성 결제 후에는 할부 개월수 변경을 할 수 없습니다.
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6 |
결제/환불
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오야니
2021-03-08
70
0
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- 환불금액이 틀립니다.
- A
- 쿠폰 및 적립금 사용으로 인해 환불금액에 차이가 발생할 수 있습니다.
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주문/배송
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오야니
2021-03-08
56
0
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- Q
- 주문한 내역을 어디서 확인 할 수 있나요.
- A
- 고객님께서 주문한 모든 내역은 [마이페이지-주문내역-주문상세 VIEW] 화면에서 확인 하실 수 있습니다.
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4 |
주문/배송
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오야니
2021-03-08
70
0
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- Q
- 해외배송이 가능한가요
- A
- 현재 오야니 국내 직영몰에서는 해외배송이 불가하며, 국내 배송만 진행하고 있습니다.
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3 |
쿠폰/적립금
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오야니
2021-03-08
78
0
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- Q
- 쿠폰 여러장을 보유하고 있는데 중복사용은 안되나요.
- A
- 쿠폰의 경우 주문건당 하나만 사용가능하며 중복사용은 불가합니다.
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회원정보/혜택
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오야니
2021-03-08
54
0
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- Q
- 회원정보 변경은 어떻게 하나요.
- A
- 회원정보 변경은 [마이페이지-개인정보관리-회원정보 수정/관리] 화면에서 수정 가능합니다.
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기타
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오야니
2021-03-08
57
0
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- Q
- 상품 리뷰는 수정이나 삭제가 가능한가요.
- A
- 작성하신 리뷰는 수정 또는 삭제가 가능합니다.
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