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FAQ

번호 분류 제목
8 결제/환불 신용카드 결제 후 할부 개월수를 변경할 수 있나요.
신용카드 결제 후 할부 개월수 변경할 수 없습니다. 할부 개월수 변경을 원하신다면 주문취소 후 재결제 해주시기 바랍니다.
7 결제/환불 반품 후 환불은 언제 되나요.
반품접수 된 상품이 물류센터에 입고되어 검수 작업이 완료된 이후 환불처리가 가능합니다. 또한, 결제수단에 따라 환불시점은 상이합니다.
  •  카드결제 : 검수 완료 후 즉시 취소되며, 매입취소의 경우 카드사에 따라 2~3일 정도 소요됩니다.
  •  가상계좌(무통장) : 등록하신 환불계좌로 2~3일 이내에 환불처리 됩니다.
  •  계좌이체 : 결제를 진행하신 동일한 계좌로 2~3일 이내에 환불처리 됩니다.
6 결제/환불 환불금액이 틀립니다.
쿠폰 및 적립금 사용으로 인해 환불금액에 차이가 발생할 수 있습니다. 환불금액에 관련된 자세한 사항은 고객센ㅌ(070-8290-3187) 또는 1:1문의 게시판을 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
5 결제/환불 무이자 할부 및 청구할인 등 카드결제 혜택 정보는 어떤게 있나요.
각 카드사별 무이자 할부는 주문결제 페이지에서 카드 혜택정보를 확인하실 수 있습니다. 청구할인의 경우 별도 프로모션으로 진행 시 상품 상세페이지(상단) 또는 주문결제 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
4 결제/환불 무통장(가상계좌)입금의 계좌번호는 어떻게 확인 하나요.
주문완료 후 등록하신 고객님의 핸드폰 번호로 전용입금 계좌번호를 문자로 발송 해 드립니다. 또한, [마이페이지-주문/배송조회] 화면에서 주문번호 하단 "상세보기"에서도 확인 가능합니다.
3 결제/환불 주문완료를 했는데 결제수단을 변경하고 싶어요.
이미 주문이 완료된 상태에서는 결제방법을 바꿀 수 없습니다. 번거로우시겠지만 주문취소 후 다시 결제하셔야 합니다.
2 결제/환불 세금계산서는 어떻게 신청하나요.
세금계산서는 따로 발급되지 않으며, 현금영수증(지출증빙용) 또는 카드영수증으로 대체 가능합니다. 세금계산서 신청을 원하시면 결제 시 현금영수증(지출증빙용)으로 체크하여 사업자등록번호 기입 후 결제해 주시면 됩니다. 현금영수증(지출증빙용)은 세금계산서 대용으로 매입세액 공제를 받을 수 있습니다. 결제 시 현금영수증을 신청하지 않으시고 결제하셨을 경우 고객센터(070-8290-3187) 또는 1:1문의 게시판으로 상세내용을 알려주시면 확인 후 발급 해드리도록 하겠습니다.
1 결제/환불 현금영수증 발급이 가능한가요.
주문결제 시 결제창에서 현금영수증 발급 신청을 하실 수 있습니다. 결제 시 현금영수증을 신청하지 않고 결제하셨을 경우 고객센터(070-8290-3187) 또는 1:1문의 게시판을 통해 상세내용을 알려주시면 확인 후 개별발급 해드리도록 하겠습니다.
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