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FAQ

번호 분류 제목
14 회원정보/혜택 개인의 회원정보는 안전한가요.
고객님의 개인정보를 수집할 경우 반드시 고객님의 동의를 얻으며, 고객님의 동의없이는 절대로 외부에 공개하지 않습니다. 단 상품 배송을 위하여 배송업체에게 제공되는 기본적인 사항(성명, 전화번호, 주소 등)은 예외이며, 고객님께서는 언제든지 개인정보를 변경 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한, 고객님께서 거래의 취소, 환불 또는 부정한 거래로 인한 사고 발생 시 거래자 확인, 추적 또는 채권환수를 위하여 고객님의 정보를 관련 금융기관 및 유관기관에 양도할 수 있습니다.
13 회원정보/혜택 회원가입은 무료인가요.
회원가입은 물론 무료입니다. 온라인몰의 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 회원으로 가입하셔야 하며, 가입과 동시에 해당 사이트의 모든 컨텐츠와 이벤트 참여 및 적립금, 할인쿠폰 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
12 회원정보/혜택 회원정보와 관련된 피해를 입었을 경우 어떻게 해야 하나요.
회원가입 후 6개월마다 비밀번호를 변경하도록 권해 드리고 있습니다. 또한 고객님의 아이디 및 비밀번호가 타인에게 노출되지 않도록 각별히 신경 써주시기 바랍니다. 피해가 발생했을 경우 고객센터(070-8290-3187)로 피해상황을 신고하여 주시면 상황파악 후 문제 해결에 최선의 노력을 다하겠습니다.
11 회원정보/혜택 개인정보보호를 위한 이용자 동의서에 동의하지 않으면 회원가입이 불가능한가요.
개인정보보호를 위한 이용자 동의서에 대한 동의는 회원 서비스 제공을 위해 필수적인 사항입니다. 그러나, 만약 고객님께서 개인정보보호를 위한 이용자 동의서에 대해 동의없이 오야니 공식몰의 온라인 상거래 서비스 이용을 원하신다면 비회원 구매를 통해 주문관련 대부분의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단, 쿠폰 및 적립금 등 회원만을 대상으로 한 각종 서비스 혜택을 받으실 수 없습니다.
10 회원정보/혜택 탈퇴를 했는데 SMS 및 메일을 받았습니다. 회원정보가 삭제되지 않은건가요.
오야니 공식몰에서는 회원탈퇴 시 회원정보를 삭제하여 정보가 남아있지 않습니다. 다만 탈퇴 이전에 마케팅 수신정보가 설정되어 있는 경우 탈퇴하신 후 2~3일 정도까지 SMS 또는 메일을 받아보실 수 있으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 만약 3일 이후에도 SMS 또는 메일을 받으실 경우 고객센터(070-8290-3187)로 연락주시면 확인하여 드리겠습니다.
9 회원정보/혜택 비밀번호가 기억나지 않아요.
로그인 화면에서 "비밀번호찾기"를 클릭하시고 간단한 본인인증(휴대폰 또는 이메일) 후에 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
8 회원정보/혜택 아이디가 기억나지 않아요.
로그인 화면에서 "아이디찾기"를 클릭하시고 간단한 본인인증(휴대폰 또는 이메일) 후에 아이디를 확인하실 수 있습니다.
7 회원정보/혜택 회원등급 기준은 어떻게 되나요.
구매실적으로 매월 1일 멤버십 등급이 반영되며, 등급 변경 후 할인쿠폰이 발급 됩니다. 자세한 사항은 [마이페이지-혜택정보-등급안내]를 통해 확인하실 수 있습니다.
6 회원정보/혜택 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요.
오야니 공식몰 회원으로 가입하시면 할인쿠폰 및 현금처럼 사용할 수 있는 적립금 등의 다양한 할인혜택을 받으실 수 있으며 프로모션 및 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
5 회원정보/혜택 비회원도 주문이 가능한가요.
비회원도 상품주문 및 주문 후 배송조회 등이 가능합니다. 비회원 주문조회는 로그인 화면에서 "비회원 로그인" 탭을 선택하신 후 조회하실 수 있습니다.
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