1:1 문의

  • 총 문의 1307 건
  • 완료 1303 건
  • 처리중 4 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
327 기타 17.10.31 답변완료 삭제
2016년 6월 22일에 면세점에서 백팩을 구매하였습니다. 가방 끈을 조절하는 장치가 떨어졌는데 어디서 A/S 받을 수 있나요?
고객님 안녕하세요. AS관련 문의는 마이페이지>AS문의로 접수 해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
326 주문/배송 17.10.31 답변완료 삭제
받지도않았는데 배송완료라고 떴네요. 배송조회도 정확하지않구요ㅠㅠ
고객님 안녕하세요. 문의주신 사항은 유선을 통해 안내 드렸습니다. 현재 물류팀을 통해 고객님 배송상태에 대해 문의를 드렸으며 내일 중으로는 수령 가능하도록 요청 드렸습니다. 감사합니다.
325 기타 17.10.31 답변완료 삭제
어제 제가 너무 늦게 문자를 확인해서 10/31아침에 입금했습니다 ...... 확인부탁드립니다 ...
고객님 안녕하세요. 확인 후 처리 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
324 기타 17.10.30 답변완료 삭제
경품 당첨되서 계좌로 세금 입금하면 상품 보내주신다했는데 문자로 계좌번호를 못받았습니다 확인부탁드려요
고객님 안녕하세요. 방금 입금계좌와 금액 문자로 발송 해 드렸습니다. 10월 29일까지 입금이나 금일 오후 2시 이전까지 입금 해 주시면 확인하여 발송 리스트에 포함 될 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
323 주문/배송 17.10.29 답변완료 삭제
주소를 잘못 입력했어요 !!! 제일 마지막에 동 호수 가 110동 "309호"인데 110동 "306호"로 잘못 입력했어요. 그러니까 맞는 주소는, (41519) 대구광역시 북구 동북로 163, 110동 "309호" 입니다. 확인하시고 수정해서 배송 부탁드려요 ㅠㅠ
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 발송 주소 309호로 변경되었습니다. 감사합니다.
322 회원정보 17.10.29 답변완료 삭제
가입시 생년월일을 잘못 입력한거 같은데 확인이 안되네요.. 1985년 11월 24일로 변경부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. 요청주신 생일 수정 되었습니다. 감사합니다.
321 현금영수증 17.10.28 답변완료 삭제
현금 영수증 발행 요청합니다^^ 개인소득공제용 전화번호 010 8228 4797 입니다^^
고객님 안녕하세요. 결제 시 현금영수증 발급요청이 진행된 주문건으로 승인발급완료로 확인되고 있습니다. 감사합니다.
320 기타 17.10.27 답변완료 삭제
테일러 미니 레드와인은 영영 품절인가요? ㅜㅠ
고객님 안녕하세요. 문의주신 테일러 미니 레드와인 컬러는 현재 재입고 될 예정이 없으며 추후 컬러가 확장되어 재입고 될 수는 있으나 올 시즌까지는 레드와인 컬러에 대한 재입고 진행은 없는 것으로 확인되고 있습니다. 감사합니다.
319 취소/반품/교환 17.10.27 답변완료 삭제
201710240004A 취소 신청합니다.
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 카드취소 10월 27일 처리 되었으며 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요됩니다. 감사합니다.
318 주문/배송 17.10.26 답변완료 삭제
안녕 하세요 제가 가방하나를 샀는데, 세부주소를 누락했네요 신촌로25입니다
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 10월 27일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 되었습니다. 혹 상품수령을 하지 못하셨다면 고객센터로 연락 바랍니다. 감사합니다.
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