1:1 문의

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No. 문의유형 날짜 처리상태
767 주문/배송 18.03.06 답변완료 삭제
주문한 상품 언제 배송가능한가요?
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일 롯데택배를 통해 발송 되었습니다. 감사합니다.
766 주문/배송 18.03.06 답변완료 삭제
안녕하세요 아래와 같이 주문하였는데 혹시 언제쯤 배송되는지 알수 있을까요?? 제가 늦어도 3/8일까지는 받아야 되는데요...ㅜㅜ 주문번호 201803050021A 주문일시 2018-03-05 17:45:21
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 될 예정입니다. 송장입력은 오후 5시 이후 진행 될 예정이며 송장번호 문자로 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
765 취소/반품/교환 18.03.05 답변완료 삭제
금일 오전 고객센터와 통화해 보니 배송비 포함 안 된다고 말씀해주셨어요. 그 분께서 메모해두신다 하셨습니다 확인 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. CS담당자님과 확인하여 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.
764 주문/배송 18.03.05 답변완료 삭제
해리티지 중지갑 오픈한 내부사진 좀 올려주시면 안되나요?
고객님 안녕하세요. 헤리티지 중지갑은 현재 균일가로 소량 재고만 판매하고 있어 내부 컷 촬영 샘플이 확보되지 않아 내부 컷 추가 촬영은 조금 어려울 것 같습니다. 도움드리지 못해 죄송합니다.
763 기타 18.03.05 답변완료 삭제
크로스체인백 끈 길이가 길면 어떻게 수선을 맡겨야 하나요?
고객님 안녕하세요. 크로스 체인끈 길이 수선은 본사 고객센터(070-8290-3187)로 연락 주시면 유상으로 처리가능합니다. 감사합니다.
762 주문/배송 18.03.05 답변완료 삭제
테일러 미드 라일락 색상은 3월에 들어온다고 매장에서 그러던데 혹시 정확한 날짜를 알수 있을까요
고객님 안녕하세요. 테일러미드 더스티라일락 컬러 매장에 3월 7일 입고 예정입니다. 감사합니다.
761 회원정보 18.03.05 답변완료 삭제
주소 동방식당 201호라고 적었는데 그냥 동방식당으로 수정 해주실 수 있나요?
고객님 안녕하세요. 주소 동방식당으로 수정되었습니다. 주문상품 금일 CJ대한통운으로 발송 될 예정입니다. 감사합니다.
760 취소/반품/교환 18.03.05 답변완료 삭제
헤리티지 검정3단 반지갑 070-8290-3187 상담원 3/5일 통화후 취소처리후 입금 반환하기로 했는데 몰에서 지금 확인해보니 취소처리가 안되있습니다~ 네이버 오야니 쇼핑몰에서 다시 헤리티지S 반지갑으로 재주문후 가상계좌 입금처리 했으니 확인 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. 주문 후 취소요청 해주신 상품 3월5일 16:38:30 가상계좌 환불처리 되었습니다. 다시 한번 마이페이지를 통해 확인 해 주시고 혹시 취소완료로 확인되지 않으실 경우 다시 한번 문의 주시면 개발팀에 요청하여 수정하도록 하겠습니다. 감사합니다.
759 주문/배송 18.03.05 답변완료 삭제
비회원으로 테일러미니백 핑크 주문한게 있는데 주문번호를 몰라 조회가 안되네요 배송 언제되는지요?
고객님 안녕하세요. 주문자 성함을 알려주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. 현재 김홍주 고객님 성함으로 주문내역 확인이 되지 않고 있습니다. 또한, 핫딜로 판매되고 있는 테일러미니 페일핑크는 당일 오전 9시까지 결제할 경우 당일 발송 됩니다. 감사합니다.
758 주문/배송 18.03.05 답변완료 삭제
홈피에서 주문을 취소하려고하는데 안되더군요 어떻게해야할까요?
고객님 안녕하세요. 주문하신 테일러미드 크로스백은 3월5일 발송완료로 발송 전 주문취소가 불가합니다. 주문취소는 결제완료 단계에서 가능하며 상품 준비중일 경우 고객센터를 통해 접수 해 주셔야 발송 전 주문취소가 가능합니다. 감사합니다.
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