1:1 문의

  • 총 문의 1307 건
  • 완료 1303 건
  • 처리중 4 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
337 기타 17.11.02 답변완료 삭제
틴턴 크로스백 골드 색상 구입하고 싶은데 재고가 없나요~?
고객님 안녕하세요. 틴턴 크로스백 골드는 더이상 판매되지 않는 컬러입니다. 소량 재고도 남아있지 않은 품절 상품이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
336 쿠폰/포인트 17.11.01 답변완료 삭제
매장에서 구입해서 시럽월렛에 적립금이있는데 온라인 가입 했는데 적립금이 연동이 안되어 있네요 최초 가입 적립금만 있구요 온라인과 오프라인 적립금은 따로 써야 하나요?
고객님 안녕하세요. 시럽월렛에 적립금은 오야니 오프라인 매장에서만 사용 가능한 오프라인 적립금으로 온, 오프라인 적립금은 연동되지 않습니다. 감사합니다.
335 쿠폰/포인트 17.11.01 답변완료 삭제
룰렛이벤트때 쿠폰 당첨됐었는데 혹시 언제 지급이되나요?
고객님 안녕하세요. 룰렛 이벤트 쿠폰은 당첨 후 바로 지급되며 지급 후 7일 이내 사용 가능합니다. 추후 지급되는 것이 아니라 당첨 후 마이페이지에서 확인 가능한 쿠폰이었으며 이미 룰렛 이벤트 종료로 쿠폰 사용 만기로 사용할 수 없음을 알려 드립니다. 감사합니다.
334 취소/반품/교환 17.11.01 답변완료 삭제
농협 45304052099762 이은숙 으로 취소한 금액 넣어주세요!!!^^ 다음에 또 이용할게요
고객님 안녕하세요. 회신주신 계좌번호로 금일 환불접수 처리 되었으며 환불은 취소접수 된 일자 기준으로 약 2일 정도 시간이 소요될 수 있습니다. 감사합니다.
333 취소/반품/교환 17.11.01 답변완료 삭제
빠른환불좀 꼭꼭 부탁드립니다. 부탁드립니다!!!!
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일 날짜로 환불 처리 되었습니다. 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
332 취소/반품/교환 17.11.01 답변완료 삭제
빠른환불좀 부탁드립니다!!!
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일 날짜로 환불 처리 되었습니다. 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
331 주문/배송 17.11.01 답변완료 삭제
검정가방을샀는데 테두리쪽에 가죽이벗겨지는데 좀 이쁘게안될까요?
고객님 안녕하세요. 가죽 벗겨짐에 관련해서는 AS가 불가한 상황으로 정확한 사유 및 접수에 관련해서는 오야니 공식몰 마이페이지>AS문의를 통해 접수 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
330 취소/반품/교환 17.11.01 답변완료 삭제
교환 회수 해가셨는데 언제 교환하는 제품 받을수있나요? 너무 오래걸리네요~
고객님 안녕하세요. 빠른 교환처리로 만족 드리지 못해 죄송합니다. 교환 요청하신 상품 금일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 되었습니다. 감사합니다.
329 쿠폰/포인트 17.10.31 답변완료 삭제
틴턴 크로스백 사려했는데 5분전까지있던 할인행사가 없어져버렸어요..ㅡ..ㅡ완전 황당..ㅠ..ㅠ 원래 12시까지 아닌가요ㅠ..ㅠ
고객님 안녕하세요. 시스템 오류로 인해 쿠폰 적용이 새벽 시간동안 제대로 적용되지 못했습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 현재 복구 되었으니 확인 바랍니다. 감사합니다.
328 기타 17.10.31 답변완료 삭제
AS 문의하는 페이지에 송장번호와 택배사를 적는 부분이 있던데 그냥 일단 제품을 보내보란 뜻인가요? 여기에 문의를 한 이유는 제품 as가 가능한지, 그리고 어떻게 처리 해야하는지 물어본 뒤 신청하기 위함이었습니다. 그래서 전화 문의를 하려고 했는데 전원이 꺼져있다고 하더군요. 가능하시면 전화 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. AS문의 페이지에 송장번호와 택배사는 입력하지 않으셔도 됩니다. 해당 상품에 대해 수선 문의도 게시판을 통해 문의 주시면 답변을 드리고 있습니다. 고객님 입력주신 연락처로 AS담당자님께 유선 안내 드릴 수 있도록 전달 하였습니다. 고객센터 이용에 불편을 드려 죄송하며, 빠르게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
1 2 96 97 98 99 100 130 131