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537 주문/배송 17.12.28 답변완료 삭제
라이 미드 크로스백, 홀리퀼팅 크로스바디, 로이스반지갑 주문했는데요... 불량상품없이 박음질 튼튼하고 스크래치없고 똑딱이부분 튼튼하고 잘되는것, 가방모양 이쁘게 잡힌것등 주문상품 이쁘고 튼튼하고 깨끗한상품으로 잘확인후 파손되지않게 잘포장후 가능하면 3가지 모두 묶음배송 으로 보내주세요.. 묶음배송이 어려우면 같은날짜에 상품 받아볼수 있게 해주시면 좋겠어요... 가끔 맘에 안드는 상품이 와서 글남깁니다... 12/27일자 주문상품 취소하고 12/28일자 주문건으로 입금할께요... 상품은 직영점에서 오는건지 오프라인매장에서 오는건지 알려주세요...
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 중 홀리 퀼팅 크로스바디 제품은 현재 소량 재고가 남아있는 상품으로 오프라인 매장에서 발송 될 예정입니다. 오프라인 매장에 재고 발송요청 진행 되었으며 금일 중으로 발송될 수 있도록 요청하도록 하겠습니다. 감사합니다:)
536 취소/반품/교환 17.12.28 답변완료 삭제
201712280001A 취소해주세요 로이스 백팩으로 사려구요 로이스백팩은 면세에서는 판매 안하나요?
고객님 안녕하세요. 주문하신 예약판매 상품 테일러 샤이니는 금일 카드취소처리 되었습니다. 문의주신 로이스백팩 상품이 로이스 백팩N 과 로이스 백팩 2가지 버전으로 출시되었습니다. 어떤 제품을 문의주시는것인지 또 온라인 면세 판매인지 면세점(오프라인 매장) 판매여부를 문의 주시는것인지 답변 주시면 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
535 취소/반품/교환 17.12.28 답변완료 삭제
오늘은 물품을 사무실로 가지고 오지 않아 내일 사무실에 가져다 놓겠습니다.
고객님 안녕하세요. 금일 회수접수 진행건은 당일 방문하지 않고 접수 일 기점으로 약 1~2일 소요됩니다. 감사합니다.
534 취소/반품/교환 17.12.28 답변완료 삭제
제품의 반품 접수를 요청했습니다. 제가 직장인이라서 직장 주소로 반품주소를 변경하고 싶습니다. 수거주소: 서울시 강남구 역삼로 239 화광센터 7층 화광교역(주) 차윤희 단, 토요일, 일요일은 휴무라 평일에만 수거 가능합니다. 그렇지 않으면 제가 직접 택배로 발송해도 되는지요?
고객님 안녕하세요. 요청하신 주소로 금일 반품수거접수 진행하도록 하겠습니다. 수거접수가 사무실일 경우 기사님들이 평일에만 방문하니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
533 주문/배송 17.12.27 답변완료 삭제
홀리 퀼팅 숄더백은 어깨끈부분이 튼튼하게 잘 되어있나요? 가방소재에 부착되어있는 금속부분이 앞뒤로 튼튼하게 맞물려있나요? 겉부분소재가 흐물거리지않고 각이 잡혀있나요?
고객님 안녕하세요. 홀리 퀼팅 숄더백 어깨끈 부분 가죽으로 튼튼하게 잘 제작 된 상품입니다. 또한 가방 앞면에 부착되어있는 금속장식의 박음질도 쉽게 떨어지지 않으니 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다. 퀼팅 소재로 사피아노 소재처럼 각이 잡히는 상품은 아니나 흐물거린다는 표현보다는 부드럽다는 표현이 어울리는 제품입니다. 감사합니다.
532 주문/배송 17.12.27 답변완료 삭제
클레이 반지갑 잠금장치가 어떻게 되어있나요? 눌러서 여는 타입인가요? 고장이 쉽게 나지 않나요? 소재는 스크래치에 강한편인가요?
고객님 안녕하세요. 클레이 반지갑 잠금장치는 눌러서 여는 타입의 지갑으로 현재까지 AS접수로 접수된 내용 없는 제품입니다. 소재는 스크래치가 쉽게 나지는 않는 제품이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
531 주문/배송 17.12.27 답변완료 삭제
상품쿠폰15%와 이벤트쿠폰 둘다 중복사용이 가능한가요?? 12/27일 주문상품 2가지 합배송으로 받아볼수 있나요? 합배송이 어려우면 같은날짜에 상품을 받을수 있는지 궁금해서요...
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 중 홀리퀼팅크로스바디 소량재고로 합배송 가능여부는 결제완료 후 주문취합 이후 정확하게 확인 가능할 것 같습니다. 또한 상품쿠폰과 이벤트 쿠폰은 중복사용 가능하며 이벤트 쿠폰은 하단 쿠폰 조회를 통해 프로모션 쿠폰 선택 후 적용을 눌러주셔야 합니다. 감사합니다.
530 현금영수증 17.12.27 답변완료 삭제
주문한 위틀리 지갑 현금영수증 신청 완료 되었는지 확인 부탁드립니다 완료 되어있지 않을 시 011 878 1017 번으로 현금영수증 요청 합니다 수고하십시요
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품금액 12월 25일 현금영수증 발급 완료 되었습니다. 국세청을 통해 발급내역 확인 가능하오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다:)
529 주문/배송 17.12.27 답변완료 삭제
18일날 주문을 했습니다. 근데 아직도 상품 준비중이라는게 도통 이해가 가지않는데요? 도대체 어떤일로 이렇게 배송이 지연되는지 알고싶네요 그리고 아직 상품준비중이라고 뜨는데 배송현황 세세한 사항 저한테 말해주세요 배송 예정일까지
고객님 안녕하세요. 주문하신 테일러 샤이니 제품 현재 재고 모두 소진되어 2차 수입을 기다리고 있는 중이며 해당 상품은 예약판매로 진행되고 있습니다. 고객님 주문하셨을 당시 예약판매로 전환되어 1월 8일 일괄 발송 될 예정입니다. 배송에 만족 드리지 못해 죄송하며, 예약판매로 전환됨에 따라 고객님께 상세내용 혼동을 드린 점 다시 한번 사과말씀 전해 드립니다. 해당 상품은 오야니 오프라인 매장 및 온라인 모두 품절로 재고수급이 불가하며 수입 후 공식몰에서 가장 빠르게 발송 될 예정이니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다:)
528 주문/배송 17.12.27 답변완료 삭제
상품 주문했는데요... 홀리퀼팅 크로스바디-BLACK, 로이스반지갑-DUSTY GREY 주문했는데요... 불량상품없이 박음질 튼튼하고 스크래치없고 모양 이쁘게 잡힌것등 주문상품 이쁘고 튼튼하고 깨끗한상품으로 잘확인후 2가지 모두 파손되지않게 잘포장후 묶음배송으로 보내주세요... 반품하기 번거로우니 꼭 잘확인후 배송부탁드려요...
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 아직 입금대기 상태로 입금 완료 후 발송준비 진행 될 예정입니다. 상품 검수는 꼼꼼하게 진행하여 발송하도록 하겠습니다. 감사합니다:)
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