1:1 문의

  • 총 문의 1123 건
  • 완료 1112 건
  • 처리중 11 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
323 기타 17.10.27 답변완료 삭제
테일러 미니 레드와인은 영영 품절인가요? ㅜㅠ
고객님 안녕하세요. 문의주신 테일러 미니 레드와인 컬러는 현재 재입고 될 예정이 없으며 추후 컬러가 확장되어 재입고 될 수는 있으나 올 시즌까지는 레드와인 컬러에 대한 재입고 진행은 없는 것으로 확인되고 있습니다. 감사합니다.
322 취소/반품/교환 17.10.27 답변완료 삭제
201710240004A 취소 신청합니다.
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 카드취소 10월 27일 처리 되었으며 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요됩니다. 감사합니다.
321 주문/배송 17.10.26 답변완료 삭제
안녕 하세요 제가 가방하나를 샀는데, 세부주소를 누락했네요 신촌로25입니다
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 10월 27일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 되었습니다. 혹 상품수령을 하지 못하셨다면 고객센터로 연락 바랍니다. 감사합니다.
320 기타 17.10.26 답변완료 삭제
제이미 로퍼 구매시 사은품이 가방이 있는데 그건 왜 안보내주셨는지요? 추후 보낼까 하고 기다렸는데 안오네요
고객님 안녕하세요. 사은품 출고 요청이 늦어진 점 대단히 죄송합니다. 고객님 주문하신 상품 소량 재고만 남아있는 상품으로 매장에서 출고되다보니 사은품은 물류에서 개별 발송 될 예정입니다. 금일 추가로 발송 될 예정이니 참고 바랍니다. 감사합니다.
319 쿠폰/포인트 17.10.26 답변완료 삭제
쿠폰은 환불받고 복구되면 그시점으로 부터 7일 인가요?
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰에서 발급되는 쿠폰은 교환 및 반품 시 쿠폰이 환원되지 않으며 발송 전 취소에만 환원되고 있습니다. 또한 프로모션으로 발급 된 쿠폰은 발급일로부터 사용가능한 기간 내로 지정되어 있으며 복구 된 그시점에서 남은기간까지 사용 가능합니다. (즉, 잔여일 2일이 남은 상황에서 발송 전 취소 할 경우 잔여일 2일 안에 사용 가능한 쿠폰) 감사합니다.
318 주문/배송 17.10.26 답변완료 삭제
배송언제쯤 되나요???
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 재고부족으로 발송이 불가하여 유선 안내 후 카드취소처리 진행 되었습니다. 감사합니다.
317 기타 17.10.25 답변완료 삭제
상품후기를 썼는데 사진이 안올라갔어요..ㅠ..ㅠ 근데...삭제후 다시 쓰려는데 수정도,삭제도 없네요ㅠ..ㅠ 우째요??
고객님 안녕하세요. 상품 후기에 올려진 글은 등록 후 수정 및 삭제불가입니다. 등록하신 테일러 미니토트백 상품후기 삭제 해 드렸으니 사진과 함께 다시 올려주시면 확인하여 적립금 지급 해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
316 주문/배송 17.10.25 답변완료 삭제
안녕하세요? 제가10월20일금요일에모리스토트백을주문했거든요- 아직까지상품준비중이라고나와서요- 언제쯤배송될까요?빠른배송부탁드려요
고객님 안녕하세요. 먼저 빠른 배송으로 만족 드리지 못해 죄송합니다. 주문하신 모리스 토트백 현재 소량으로 재고가 남아있어 매장을 통해 재고수급중에 있으며 금일 발송 될 예정입니다. 감사합니다.
315 주문/배송 17.10.25 답변완료 삭제
쇼핑백동봉해달라고했는데왜동봉안해주셨나요!!
고객님 안녕하세요 . 이용에 불편을 드려 죄송합니다 . 누락된 쇼핑백은 금일 개별 출고 진행 되도록 하겠습니다 . 감사합니다 .
314 취소/반품/교환 17.10.25 답변완료 삭제
반품접수한지가 꽤 지났습니다. 빠르게 수거부탁드립니다!! 꼭 부탁드립니다!!!
고객님 안녕하세요 . 금일 회수 접수 되었으며 접수일 제외하고 평일 1-2일 이내 기사님 방문 예정입니다. 상품 간단히 포장 후 전달 부탁 드립니다 . 감사합니다
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