1:1 문의

  • 총 문의 1604 건
  • 완료 1603 건
  • 처리중 1 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
804 기타 18.03.15 답변완료 삭제
테일러 미드 더스티 라일락 상품 이번주 안에 업데이트 된다고 했는데 언제 올라오나요? 구매 바로 가능하게되는거죠??
고객님 안녕하세요. 현재 편집작업중에 있으며 3월 16일 오전 중으로 등록 될 예정입니다. 상품 업데이트 후 바로 구매 가능합니다. 감사합니다.
803 취소/반품/교환 18.03.15 답변완료 삭제
안녕하세요 201803050017A-1 [2차 재입고]헤리티지S 반지갑 주문해서 배송받았는데 실제 사이즈가 좀 두꺼워서 불만족스러워 [1차재입고]위틀리 미니지갑 블랙색상으로 교환하려 기존 반품신청했는데 회수지 주소지를 [경기도 하남시 미사강변대로 135 미사19단지 1909-903호/010-8506-7073]으로 회수를 부탁드리겠습니다~ 그리고 환불금액 입금은 신한 110-243-539801 박설영으로 진행 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. 요청주신 주소로 회수접수 진행하고 상품 입고 후 알려주신 계좌로 환불처리 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
802 취소/반품/교환 18.03.15 답변완료 삭제
안녕하세요 201803050017A-1 [2차 재입고]헤리티지S 반지갑 주문해서 배송받았는데 실제 사이즈가 좀 두꺼워서 불만족스러워 [1차재입고]위틀리 미니지갑 블랙색상으로 교환하고 싶습니다. 혹시 가능여부와 추가 비용이 있는지 답변부탁드려요~
고객님 안녕하세요. 교환은 동일 상품 컬러교환만 가능하며 아예 다른 상품으로 교환 시 주문하신 상품은 반품으로 접수하여 환불 받으시고 원하시는 상품 새로 주문 해 주셔야 합니다. 마이페이지를 통해 교환 및 반품접수 해주시면 회수접수 및 배송비 안내 문자로 전송드리니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
801 주문/배송 18.03.14 답변완료 삭제
배송 언제 출발하나여
고객님 안녕하세요. 주문하신 마르시크로스백은 3월15일 CJ대한통운 택배로 발송 될 예정입니다. 감사합니다.
800 취소/반품/교환 18.03.14 답변완료 삭제
환불금은 새마을금고 9003222780728 함효정 으로 입금해주세요
고객님 안녕하세요. 고객님 최초 결제가 카드결제건으로 은행으로 환불 되는 것이 아니라 고객님 결제한 카드결제가 취소되는 방식입니다. 반품상품 입고 확인되어 3월14일 카드결제 취소처리 되었으며 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
799 주문/배송 18.03.13 답변완료 삭제
As 중인데 언제 바송되는지 문의드려요 2주전에 재접수 들어간다고 전화주셨는데 언제 배송되나요 ? 답변 부탁드립니다 ~
안녕하세요, 고객님. 좀더 꼼꼼하게 보완해드리고자 재접수 들어가게 된점 양해 부탁드립니다. 수선 완료되어 금일 한진택배 3040-4904-6685 송장번호로 발송해 드립니다. 감사합니다.
798 쿠폰/포인트 18.03.13 답변완료 삭제
생일쿠폰은 생일7일전 자동발급된다고 고객센터안내받았는데 생일이 20일이라 7일전인데 자동으로 언제발급된다는거죠? 아무리 자동이라도 고객과의약속인데 한번체크해봐야하는거아닌가요?
고객님 안녕하세요. 고객님의 회원가입일은 3월 13일 당일로 생일쿠폰은 생일 7일 전 0시에 자동발급됨에 따라 그 이전에 가입하신 고객님들께 발급이 되고 있습니다. 즉, 고객님의 회원가입일이 3월 12일 이었을 경우 13일로 넘어가는 0시에 생일쿠폰이 발급되나 생일 7일 전 당일 회원가입 고객님께는 2019년 발급되는 프로세스이니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
797 기타 18.03.12 답변완료 삭제
오늘까지인 꽃바구니 이벤트에 참여하고싶은데 메세지를 작성하지 않았어요 언니에게 주는 선물이라 꽃바구니도 함께 오면 기쁨이 배가 될것 같아요 꽃바구니 이벤트 메세지로 화이트데이에 태어난 사랑하는 언니 생일 축하하고 사랑합니다♡
고객님 안녕하세요. 이벤트 참여 완료 되었습니다. 감사합니다.
796 기타 18.03.12 답변완료 삭제
이벤트 후기를 잊지않고 올리겠다고 약속드렸는데 여러 개를 올리다보니 조금 늦어졌어요 :) 예쁜 레드컬러가 봄날에 잘 어울려서 좋고요! 앞으로의 따뜻한 봄날씨에 데일리백으로 애용하면서 종종 또 사진 올리도록 할게요 :) 예쁜 백 보내주셔서 감사하고요. 행복하고 기분좋은 봄날 보내시길 바랄게요~♡ 1. https://www.instagram.com/p/BfzvbXogu4p/ 2. https://www.instagram.com/p/BgMU16aBy43/ 3. ‎https://www.instagram.com/p/BgNKrZ7hP3s/ 4. ‎https://www.instagram.com/p/BgN7-mwB7q1/
슬화님 안녕하세요. 잊지않고 인스타에 예쁘고 소중한 후기 너무 감사드립니다. 적립금 10,000원 지급해드렸으니 오야니 가방 구매 원하실때 사용해주시기 바랍니다. 감사합니다!
795 기타 18.03.12 답변완료 삭제
제가 테일러미드 가방을 샀는데요 크로스끈 길이가 짧은데요ㅠㅠ 긴끈으로 추가구매할수 있나요?? 마르시 크로스백은 길이가 132던데 살수 있나요?
고객님 안녕하세요. 오야니는 수입브랜드로 상품마다 그 상품에 맞는 크로스끈이 함께 포장되어 수입되고 있습니다. 별도로 크로스끈을 판매하고 있지 않으며 동일한 제품군이 아닌 크로스끈으로 구매도 불가한 점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
1 2 79 80 81 82 83 160 161