1:1 문의

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  • 완료 1920 건
  • 처리중 7 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
1137 취소/반품/교환 18.06.23 답변완료 삭제
주문번호 201806220031A 주문했던 것을 취소요청했는데 취소요청 한 것을 취소 원합니다. 그냥 가방 받아볼 수 있도록 처리해 주세요. 구입진행 하는 것으로 업무해 주세요. 감사합니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
안녕하세요, 오전에 통화한 건으로 방법이 있는지 확인 후 다시 유선으로 연락 드리겠습니다. 감사합니다.
1136 주문/배송 18.06.23 답변완료 삭제
테일러미드 썸머 에디션에 크림색 스트랩만 구매 가능한가요??
안녕하세요 고객님 안타깝게도 스트랩만 구입 불가합니다 도움드리지 못해 죄송합니다
1135 쿠폰/포인트 18.06.23 답변완료 삭제
생일 3일전인데 쿠폰 안주시나용?
안녕하세요 고객님 생일쿠폰은 생일 7일전 0시에 일괄 발급 됩니다 감사합니다
1134 쿠폰/포인트 18.06.23 답변완료 삭제
주문넣었다가 색상변경주문하려고 취소했는데 적립금반환 왜안되나요? 세일이 내일까지라서 주문하려고 하는데 아직도 처리가 안되있어서 주문을 못넣고 있어요ㅡㅡ
안녕하세요 고객님 주문건 정상적으로 처리되었습니다 주말 취소건은 월요일 일괄 처리됩니다. 도움드리지 못해 죄송합니다
1133 주문/배송 18.06.23 답변완료 삭제
금일에 주문하면 언제쯤 도착할까요?
안녕하세요 고객님 금요일 주문 상품은 월요일 취합되어 발송 대기 상태가 됩니다. 감사합니다.
1132 기타 18.06.23 답변완료 삭제
쇼핑백 같이 배송해주세요~ 주문하고 보니 체크안해버렸네요
안녕하세요 고객님 쇼핑백 포함하여 출고하겠습니다 감사합니다
1131 취소/반품/교환 18.06.23 답변완료 삭제
제품누락으로 반품요청합니다.어떻해야하나요??
안녕하세요 고객님 기 문의 유선으로 처리되었습니다 감사합니다
1130 주문/배송 18.06.23 답변완료 삭제
질문드렸다시피 가방이왔는데 더스트백과 개런티카드가없습니다 포장을 아무리뒤져봐도없어서 글남겼습니다 가방이 얇은종이로쌓여잇고 거기에 비닐 포장되어있었구요 가방안에는 무수한 종이들만있어요 개런티카드도 아무리 탈탈 털어도없어요 이거 주셔야하는거아닙니까???? 공식몰에서 산가방인데 이게뭡니까
안녕하세요 고객님 우선 불편드려 죄송합니다 금일 물류에서 더스트백과 개런티카드를 개별출고 될수 있도록 하겠습니다 감사합니다
1129 취소/반품/교환 18.06.22 답변완료 삭제
주문시 실수로 다시 주문했어요 처음 주문건은 취소했는데 카드 취소는 언제 되나요?
안녕하세요 고객님 취소요청하신 주문건은 정상적으로 취소 되었습니다 카드사 별로 상이하지만 취소완료까지 1-3영업일 이 소요될 수 있습니다 감사합니다
1128 기타 18.06.22 답변완료 삭제
상품후기 올릴려고 하는데 올리는 창이 안보여서... 이곳에 흔적 남깁니다^^;;; 오야니 테일러 미드 립레드!!! 실물이 훨씬 이뻐서 깜짝 놀랬어요^^ 쨍 하는 레드, 립 레드 넘넘 이쁩니다♡ 제가 나이가 40대 중반인데요, 레드여서 포인트로 들기에 딱인거 같아요~~~^^
안녕하세요 고객님 오야니 제품을 이용해 주시고 상품평도 올려 주셔서 진심으로 감사드립니다. 안타깝게도 1:1 문의 게시글에 올리신 상품평에 대해서는 적립금 지급이 어렵습니다 공식몰 로그인 후 마이페이지 > 주문배송조회 > 상품평 작성 경로를 통해 상품후기 게시판에 작성 부탁드립니다 감사합니다
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