1:1 문의

  • 총 문의 1123 건
  • 완료 1112 건
  • 처리중 11 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
333 취소/반품/교환 17.11.01 답변완료 삭제
교환 회수 해가셨는데 언제 교환하는 제품 받을수있나요? 너무 오래걸리네요~
고객님 안녕하세요. 빠른 교환처리로 만족 드리지 못해 죄송합니다. 교환 요청하신 상품 금일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 되었습니다. 감사합니다.
332 쿠폰/포인트 17.10.31 답변완료 삭제
틴턴 크로스백 사려했는데 5분전까지있던 할인행사가 없어져버렸어요..ㅡ..ㅡ완전 황당..ㅠ..ㅠ 원래 12시까지 아닌가요ㅠ..ㅠ
고객님 안녕하세요. 시스템 오류로 인해 쿠폰 적용이 새벽 시간동안 제대로 적용되지 못했습니다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며, 현재 복구 되었으니 확인 바랍니다. 감사합니다.
331 기타 17.10.31 답변완료 삭제
AS 문의하는 페이지에 송장번호와 택배사를 적는 부분이 있던데 그냥 일단 제품을 보내보란 뜻인가요? 여기에 문의를 한 이유는 제품 as가 가능한지, 그리고 어떻게 처리 해야하는지 물어본 뒤 신청하기 위함이었습니다. 그래서 전화 문의를 하려고 했는데 전원이 꺼져있다고 하더군요. 가능하시면 전화 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. AS문의 페이지에 송장번호와 택배사는 입력하지 않으셔도 됩니다. 해당 상품에 대해 수선 문의도 게시판을 통해 문의 주시면 답변을 드리고 있습니다. 고객님 입력주신 연락처로 AS담당자님께 유선 안내 드릴 수 있도록 전달 하였습니다. 고객센터 이용에 불편을 드려 죄송하며, 빠르게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
330 기타 17.10.31 답변완료 삭제
2016년 6월 22일에 면세점에서 백팩을 구매하였습니다. 가방 끈을 조절하는 장치가 떨어졌는데 어디서 A/S 받을 수 있나요?
고객님 안녕하세요. AS관련 문의는 마이페이지>AS문의로 접수 해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
329 주문/배송 17.10.31 답변완료 삭제
받지도않았는데 배송완료라고 떴네요. 배송조회도 정확하지않구요ㅠㅠ
고객님 안녕하세요. 문의주신 사항은 유선을 통해 안내 드렸습니다. 현재 물류팀을 통해 고객님 배송상태에 대해 문의를 드렸으며 내일 중으로는 수령 가능하도록 요청 드렸습니다. 감사합니다.
328 기타 17.10.31 답변완료 삭제
어제 제가 너무 늦게 문자를 확인해서 10/31아침에 입금했습니다 ...... 확인부탁드립니다 ...
고객님 안녕하세요. 확인 후 처리 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
327 기타 17.10.30 답변완료 삭제
경품 당첨되서 계좌로 세금 입금하면 상품 보내주신다했는데 문자로 계좌번호를 못받았습니다 확인부탁드려요
고객님 안녕하세요. 방금 입금계좌와 금액 문자로 발송 해 드렸습니다. 10월 29일까지 입금이나 금일 오후 2시 이전까지 입금 해 주시면 확인하여 발송 리스트에 포함 될 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
326 주문/배송 17.10.29 답변완료 삭제
주소를 잘못 입력했어요 !!! 제일 마지막에 동 호수 가 110동 "309호"인데 110동 "306호"로 잘못 입력했어요. 그러니까 맞는 주소는, (41519) 대구광역시 북구 동북로 163, 110동 "309호" 입니다. 확인하시고 수정해서 배송 부탁드려요 ㅠㅠ
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 발송 주소 309호로 변경되었습니다. 감사합니다.
325 회원정보 17.10.29 답변완료 삭제
가입시 생년월일을 잘못 입력한거 같은데 확인이 안되네요.. 1985년 11월 24일로 변경부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. 요청주신 생일 수정 되었습니다. 감사합니다.
324 현금영수증 17.10.28 답변완료 삭제
현금 영수증 발행 요청합니다^^ 개인소득공제용 전화번호 010 8228 4797 입니다^^
고객님 안녕하세요. 결제 시 현금영수증 발급요청이 진행된 주문건으로 승인발급완료로 확인되고 있습니다. 감사합니다.
1 2 78 79 80 81 82 112 113