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No. 문의유형 날짜 처리상태
820 쿠폰/포인트 18.03.21 답변완료 삭제
테일러 미니백 15% 할인 쿠폰을 다운받아서 사용하려고 하는데, 막상 구매페이지에서 쿠폰이 없다고하네요 어떻게 사용하나요?
고객님 안녕하세요. 상품쿠폰은 [다운받기]를 클릭하여 상품 쿠폰을 다운받은 후 구매하기로 넘어가면 판매가격에서 쿠폰 적용된 가격으로 자동 책정 됩니다. 쿠폰 적용은 상품쿠폰 외 쿠폰을 중복으로 사용할 경우 확인 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
819 현금영수증 18.03.21 답변완료 삭제
구매한 금액 현금영수증 처리 부탁드립니다 010-6643-2562
고객님 안녕하세요. 3월 21일 주문하고 입금하신 틴턴 크로스백 상품금액으로 현금영수증 발급 되었습니다. 감사합니다.
818 주문/배송 18.03.21 답변완료 삭제
배송 안해주나요
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 예약판매 상품으로 상품 3월 29일~30일 발송예정입니다. 예약판매 관련 된 내용은 상세페이지에 기입되어 있으며 상품명에도 예약판매로 안내 되어 있습니다. 다시 한번 확인 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
817 주문/배송 18.03.20 답변완료 삭제
교환처리된 제품 도대체 언제오나요...? 주문한거랑 합하면 거의 한달 되어가네요..
고객님 안녕하세요. 빠른 교환처리로 만족 드리지 못해 정말 죄송합니다. 고객님 교환상품 3월 16일 물류입고 되어 검수 완료 되었고 교환상품은 3월 21일 CJ대한통운 택배로 발송 될 예정입니다. 발송 후 송장번호 문자 전송 드리도록 하겠습니다. 불량건으로 검수작업이 조금 오래 걸린점 양해 바랍니다. 죄송합니다.
816 주문/배송 18.03.20 답변완료 삭제
일요일에 주문했는데 언제 쯤 배송되는지 알수있을까요? ㅠㅠ토요일전에는 받아야해서...
고객님 안녕하세요. 주문해주신 라이 토트백 블랙컬러가 현재 소량으로 재고 남아있어 매장에 재고 수급중에 있습니다. 재고를 보유한 매장에 택배 발송 요청 드렸으며 3월 21일 발송예정으로 토요일 전 수령가능할 것으로 예상됩니다. 최대한 빠르게 발송될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
815 취소/반품/교환 18.03.19 답변완료 삭제
교환이 안되는 상품이라 반품처리 해주신다고 했는데 언제 되나요? 돈은 입금 언제 되죠?
고객님 안녕하세요. 상품 입고 확인 및 반품배송비 입금 확인되어 금일 요청하신 계좌로 환불접수 되었습니다. 오늘 날짜 기준으로 약 2일 정도 시간 소요되며 요청하신 계좌로 입금금액 환불 되오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
814 주문/배송 18.03.19 답변완료 삭제
주문번호 201803190006A 입니다 말씀하신대로 3/26에 발송 요청 1:1문의로 다시 남겨요~! 배송메세지에도 적었습니다. 확인하시고 배송해주세요😃😃
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 26일 발송 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
813 기타 18.03.19 답변완료 삭제
a/s 받으려고하는데 주소지를 어디로 해야하나요 배송 정보좀 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. AS요청 상품은 서울 광진구 동일로 284 소노빌딩 4층 AS담당자 앞 으로 보내주시면 됩니다. 받는사람 연락처는 오야니 고객센터 070-8290-3187 로 기재 바랍니다. 감사합니다.
812 주문/배송 18.03.19 답변완료 삭제
방금 O5NBCB08 제품 쇼핑백 미포함으로 주문했는데 포함해서 보내주세요~^^ 다시 확인해보니 포함해도 가격이 그대로이길래 문의드립니다
고객님 안녕하세요. 주문하신 테일러 미니백 더스티로즈 컬러 출고 시 쇼핑백 동봉하여 발송 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
811 주문/배송 18.03.19 답변완료 삭제
라이백 예약 주문 하고 싶은데 23일 발송 이더라구요 근데 제가 26일에 이사를 가야해서 지금 집 주소로 주문하기도 그렇고 이사갈 집 주소로 주문하기도 애매한 상황인데 23일 금요일에 발송하면 토요일에 배송이 올까요? 아니면 제가 예약 주문 하면 발송을 월요일에 해주실 수 있을 까요? 😞😞
고객님 안녕하세요. 라이 미니 크로스백 23일 입고 예정이나 오후에 입고 될 경우 일괄 발송이 26일로 늦어질 수 있습니다. 아직 통관일정이 정확하지 않아 발송일정을 정확히 답변 드리기 어려우며 혹 고객님께서 26일 발송을 원하시면 주문 시 배송메시지에 26일 발송요청으로 남겨주시고 일대일 문의게시판에 다시 한번 글 남겨주시면 확인하여 26일 발송할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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