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No. 문의유형 날짜 처리상태
655 회원정보 18.02.03 답변완료 삭제
구매내역을 보고싶은데 조회해도 나오지않아서요 어디서볼수있나요? 17년2월21일에 구매한거 제카드내역서에는 있거든요 근데 아무리조회해도 구매내역이 나오지않아요
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰이 2017년 8월 15일 이후 리뉴얼이 되어 이전 구매내역은 현재 사이트에서 조회가 불가합니다. 어떤 부분으로 구매내역 조회를 원하시는지 말씀 주시면 최대한 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
654 주문/배송 18.02.03 답변완료 삭제
언제배송되나요?
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 2월 3일 롯데택배로 발송 되어 금일 고객님께 배송 될 예정입니다. 발송 된 송장번호는 문자로 안내 드렸으니 확인 바랍니다. 감사합니다.
653 기타 18.02.03 답변완료 삭제
070으로 전화주신다더니 안주시네요? 지갑이 여러개 있는것도 아니고 태슬을 잘라버릴 수도 없고 언제까지 이상태로 계속 써야 하나요? as를 한다고 하면 여기서 제품 보내고 다시 받을때까지 저는 지갑을 제 돈주고 샀음에도 불구하고 지갑을 사용하지도 못하고 그렇게 지내야 하네요??
고객님 안녕하세요. 빠른 연락 드리지 못해 대단히 죄송합니다. AS팀에 순차적으로 전달 드리다보니 조금 늦게 확인이 되었던 것 같습니다. 금일 바로 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다. 정말 죄송합니다.
652 주문/배송 18.02.02 답변완료 삭제
브루클린 쇼퍼백을 주문했는데 쇼핑팩을 포함시키지 못했네요..죄송하지만.. 선물할거라 포함시켜 배송 부탁드릴게요~
고객님 안녕하세요. 금일 발송 예정인 브루클린 쇼퍼백 상품 쇼핑백 동봉하여 발송 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
651 주문/배송 18.02.02 답변완료 삭제
1/29일 라이 미드 크로스백-BLACK , 1/30일 앨리엇 숄더백- LAVA RED 주문했는데요... 불량상품없이 박음질 튼튼하고 스크래치없고 똑딱이부분 튼튼하고 잘되는것, 가방모양 이쁘게 된것등 주문상품 이쁘고 튼튼하고 깨끗한상품으로 잘확인후 파손되지않게 잘포장후 보내주세요. 맘에 안드는 상품이 와서 글 남깁니다... 쇼핑백 따로 동봉해서 보내주세요. 반품하기 번거로우니 꼭 잘확인후 배송부탁드려요.
고객님 안녕하세요. 주문하신 2개 상품 올바르게 주문접수 되어 금일 발송 될 예정입니다. 쇼핑백 꼭 동봉하여 발송 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
650 주문/배송 18.02.02 답변완료 삭제
오늘 배송되나요 ? 출고일좀 알려주세요 ~
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰은 오전 9시까지 결제완료된 주문건에 한해 당일 발송을 진행 하고 있습니다. 주문하신 상품은 2월 5일 발송 예정입니다. 감사합니다.
649 주문/배송 18.02.02 답변완료 삭제
헤리티지 폰월렛 페일블루컬러 31일입고된다던데 지금 배송되고있나요? 계속 상품준비중으로 떠서 문의드립니다~
고객님 안녕하세요. 유선으로 연락드렸으나 연결되지 않아 게시판 답변을 통해 안내 드립니다. 2월 1일 발송예정이었던 헤리티지 폰월렛 페일블루가 입고 지연되어 고객님 주문건만 에어를 통해 전달 받아 2월 5일 발송 될 예정입니다. 소량으로 10개 수량만 먼저 받아 예약판매건만 출고 될 예정이며 입고일이 변경됨에 따라 현재 상품 노출이 중단된 상태이니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 혹, 상품 배송지연으로 발송을 원하지 않으실 경우 게시판을 통해 회신 주시면 발송 전 취소처리 하도록 하겠습니다. 빠른 배송으로 만족 드리지 못해 대단히 죄송합니다.
648 주문/배송 18.02.01 답변완료 삭제
방금전에 물건 주문한게 있는데 쇼핑백 포함으로 주문해야 되는데 미포함으로 주문해버렸어요. 어뜩해야되나요? 쇼핑백 챙겨서 보내줄수 있나요? 꼭 부탁드려요. 챙겨서 보내주세요.
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 쇼핑백 동봉으로 옵션변경 수정하였습니다. 상품 발송 시 쇼핑백 동봉하여 발송할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
647 기타 18.02.01 답변완료 삭제
리도플랩 숄더백은 언제 구매 가능한가요
고객님 안녕하세요. 문의주신 리도플랩 숄더백은 2월 8일 입고 예정이나 상품 촬영 및 업데이트 예정일은 2월 12일입니다. 2월 8일 입고 될 경우 2월 9일~10일 오프라인 매장에서는 바로 구매 가능하오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
646 기타 18.02.01 답변완료 삭제
지난 28일 일요일 백화점에서 지갑을 구매했고, 당일부터 사용을 했습니다. 지갑에 태슬이 달려있는데... 태슬에서 가죽 가루 떨어짐이 일요일부터 월 화 수 목 . 오늘까지 계...속 떨어지고 손에 묻고 옷에 묻고 온 사방천지 난리네요 이거 원래 이런건가요? 계속 이렇게 되는건가요? 이렇게 계속 묻어나는채로 써야 하나요?
고객님 안녕하세요. 먼저 구입하신 상품에 만족을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 문의주신 건에 대해서는 AS팀에 전달하여 유선으로 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 070번호로 오후에 전화 갈 예정이니 꼭 받아 주시기 바랍니다. 정말 죄송합니다.
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