1:1 문의

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No. 문의유형 날짜 처리상태
300 취소/반품/교환 17.10.21 답변완료 삭제
반품접수 신청했는데요, 수거지 정보를 수정하고 싶어서요. 수거지 정보는 청주시 서원구 수곡로 106, 청주우편집중국 정문경비실입니다 부탁드립니다
고객님 안녕하세요 기재해주신 주소지로 금일 회수 접수 진행 되었습니다 . 접수일 제외하고 평일 1-2일 이내 기사님 방문 예정이며 ,입고시 검수 후 환불 진행 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
299 기타 17.10.21 답변완료 삭제
룰렛이벤트 테일러미니백 당첨된거 세금 입금드렸어요~^^ 선물할거라 배송을 이쪽으로 부탁드립니다*^^* 경기도 오산시 남부대로 411-15 원동 대우 푸르지오 A110-103호 홍예림 예쁘게 배송부탁드려요♡
고객님 안녕하세요 기재해주신 주소지로 진행 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
298 주문/배송 17.10.21 답변완료 삭제
언제배송되나요? 그리고 오프라인에서도 세일하는건가요?
고객님 안녕하세요 . 평일 오전 9시 주문건까지 당일 출고 진행 됩니다 . 온라인과 오프라인의 이벤트 및 행사는 각각 진행되는 점 참고 부탁 드립니다 . 감사합니다.
297 주문/배송 17.10.21 답변완료 삭제
테일러미드 검정을 시켰는데 30일에 배송되나요..?그 전애는 안되나요?
고객님 안녕하세요 . 문의주신 상품은 현재 예약 판매 진행 중이며 , 실제 출고는 일괄 30일 진행 되는 점 참고 부탁 드립니다 . 감사합니다.
296 취소/반품/교환 17.10.20 답변완료 삭제
교환하려고 합니다 반품비 보내려고 하는데 계좌번호 부탁드려요~
고객님 안녕하세요 배송비 입금 계좌는 기업은행 348-036305-01-018 (주)내자인 입니다 . 감사합니다.
295 취소/반품/교환 17.10.20 답변완료 삭제
반품 접수해서 택배도보냈고 왕복배송비도 송금했는데 처리는 언제 되는건가요? 안내 부탁드립니다
고객님 안녕하세요. 반품 보내주신 상품 10월 19일 오후 입고 되어 검수 확인되어 금일 카드취소처리 되었습니다. 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
294 쿠폰/포인트 17.10.19 답변완료 삭제
생일이 10월20일인데 생일쿠폰은 언제주시나요....
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰 생일쿠폰은 생일 7일전 자동발급 되고 있습니다. 고객님 회원 가입일 10월 19일로 생일 7일전 가입 고객이 아니여서 생일 쿠폰은 2018년 발급 될 예정입니다. 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
293 취소/반품/교환 17.10.19 답변완료 삭제
다임즈 스니커즈 문의 드렸을때 235 추천 해주셔서 주문했는데 커요~ 230으로 교환하고 싶은데 어떻게 해야하나요? 그리고 미니지갑 배송 완료라고 나오는데 오늘 받은 택배상자 안에는 신발만있습니다. 쇼핑백 포함으로 주문했는데 쇼핑백도 같이 안왔어요~
고객님 안녕하세요. 먼저 신발과 지갑 각각 다른 택배사 통해 발송 되었습니다. 주문하신 솔리드 미니지갑의 경우 19일 배달완료로 확인되고 있습니다. 혹, 상품 수령 못하셨다면 다시 한번 연락 주시기 바랍니다. 또한 사이즈 교환은 교환 배송비 5,000원 계좌로 입금해주셔야 하며 사이트 통해 교환접수를 해주시기 바랍니다. 교환접수 확인 후 수거지시는 오야니에서 진행 해 드리고 있습니다. 상품문의 시 사이즈에 대한 문의는 통상적인 의견으로 사이즈 추천을 받아 구매하셨지만 사이즈가 맞지 않을 경우 교환 배송비는 고객님 부담이 되십니다. 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 또한, 쇼핑백 동봉 체크하여 요청 드렸는데 담당자님께서 실수를 하신 것 같습니다. 교환 접수 시 내용 기재 해 주시면 쇼핑백 동봉하여 발송 해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
292 주문/배송 17.10.19 답변완료 삭제
201710180003A 주문건에 대해서 아직 상품 준비중이네요 제가 발사이즈가 230이 안되서 그러는데 깔창도 같이 보내 주실 수 있울까요
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품은 금일 택배를 통해 발송 될 예정이며 별도로 깔창은 준비되어있지 않아 함께 발송은 어려울 것 같습니다. 고객님 선택하신 사이즈 245사이즈로 230사이즈도 클 경우 해당 상품은 깔창을 깔아도 착용이 어려우실 것으로 예상됩니다. 다시한번 확인 바랍니다. 감사합니다.
291 주문/배송 17.10.19 답변완료 삭제
주문번호 201710170013A 택배 조회가 안되네요. 오야니 홈페이지에서는 배송완료라고 뜨는데 택배조회는 안되고...저는 아직 배송받지 못했거든요..ㅠㅠ 확인 부탁드립니다...^^ 수고하세요~
고객님 안녕하세요! 먼저 주문하신 상품은 어제 롯데택배로 발송 되었으나 늦게 출고가 진행되는 바람에 아직까지 택배 이동이 잡혀져 있지 않은 것 같습니다. 배송완료는 상품이 출고 되었다는 의미로 배송조회 내일 오전에 해보시면 정확하게 확인 가능할 것 같습니다. 감사합니다.
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