1:1 문의

  • 총 문의 1309 건
  • 완료 1303 건
  • 처리중 6 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
629 기타 18.01.25 답변완료 삭제
백은 너무나 좋고.수납도 넉넉히 되고 다좋은데.두번 사용했을 뿐인데.자꾸 끈이 빠지네요.그덕에 안에 있던 화장품도 다깨지고.ㅠㅠ 첨부터 그랬는데.이렇게 자주 끈이 빠질지는 몰랐네요. 끈만 교환할 수 없나요?
고객님 안녕하세요. 문의주신 내용 유선으로 안내 드리는것이 빠를 것으로 예상되어 CS담당자님이 전화 드릴 예정입니다. 070번호로 연락드리오니 번거로우시더라도 꼭 전화 받아주시기 바랍니다. 감사합니다!
628 쿠폰/포인트 18.01.25 답변완료 삭제
클레이플랩 제품을 구매하고 싶은데 '즉시 적립금' 사용이 아무리 해도 안됩니다. 지난주에 슬쩍 봤을 때는 적용 됐던거 같은데.. 혹시 몰라서 지금 행사가격이 아닌 다른 제품도 선택해봤는데 사용 안되는건 같네요. 왜 안될까요?? 확인 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. "즉시 적립금은" 즉시 사용 가능한 적립금을 제공하고 있는 상품에서만 사용 가능하며 주문서 입력 시 즉시 적립금의 금액이 0원으로 노출 되고 있다면 해당 상품은 즉시 적립금이 제공되는 상품이 아님을 알려 드립니다. 감사합니다.
627 기타 18.01.25 답변완료 삭제
생일 쿠폰 부탁드려요~
고객님 안녕하세요. 강인순 회원님의 생일은 2월 4일 입력으로 확인되며 생일쿠폰은 생일 7일 전 발급 됩니다. 발급 후 문자로 안내드리오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
626 주문/배송 18.01.25 답변완료 삭제
10차 재입고 테일러미드 크로스백 검정 주문 했습니다 제품 검수 꼼꼼히 하셔서 보내주세요^^ 잔기스나 하자 불량 아닌 깨끗한 상품 보내주세용~~~ 데이트할때 매야되서 오늘 꼭 보내주세용 빠른 배송 감사합니다~
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 1월 25일 발송 될 예정이며 데이트에 예쁘게 착용하실 수 있도록 꼼꼼하게 검수하여 발송 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
625 주문/배송 18.01.25 답변완료 삭제
안녕하세요:) 주문번호 201801250001A 방금 주문 했습니다! 오전9시 이전에 주문했으니, 당일출고 되는 것 맞나요~? 택배사는 어디인지 혹시 알 수 있을까요?
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일 발송 될 예정이며 오야니 공식몰의 계약 택배사는 CJ대한통운 입니다. 감사합니다.
624 주문/배송 18.01.24 답변완료 삭제
오늘 주문햇어요~~언제까지 받을수잇나여?
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 1월 25일 CJ대한통운 택배사를 통해 발송 될 예정입니다. 상품 수령은 발송일로부터 약 1~2일 시간이 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
623 취소/반품/교환 18.01.24 답변완료 삭제
안녕하세요. 램지 쇼퍼백 취소를 했었는데, 취소하지 않고 주문 계속 진행하고싶습니다. 배송 부탁드려요. 고맙습니다.
고객님 안녕하세요. 취소접수 하신 램지쇼퍼백 취소접수 철회 되었습니다. 상품은 1월 26일 CJ대한통운 택배사를 통해 발송 될 예정입니다. 감사합니다.
622 기타 18.01.24 답변완료 삭제
생일쿠폰 발급 언제되나요? 생일은 1월29일입니다.
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰의 생일쿠폰은 생일 7일 전 자동발급이며 고객님의 회원정보 확인 결과 생일 1월 21일로 입력되어있습니다. 또한, 회원가입일이 생일 쿠폰 자동발급일 다음인 15일로 생일쿠폰은 2019년 1월 14일 발급 예정입니다. 감사합니다:)
621 주문/배송 18.01.24 답변완료 삭제
안녕하세요? 린덴 크로스백 블랙 결재했어요. 제품을 언제쯤 받을 수 있는지 알 수 있을까요? 출국일이 몇일 남지 않아서 조금?? ^^ 급하네요. 답변 기다릴께요
고객님 안녕하세요. 주문하신 린덴 크로스백 금일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 되었습니다. 수령까지는 발송일 기준 약 1~2일 시간이 소요됩니다. 감사합니다:-)
620 취소/반품/교환 18.01.23 답변완료 삭제
레오크로스바디 취소했는데 언제 쯤 환불금 입금되는지 궁금합니다
고객님 안녕하세요. 1월 22일 레오크로스바디 주문 후 취소접수 해주신 내용은 1월 22일 카드취소처리 진행 되었고 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요 됩니다. 이후 다시 주문해주신 상품은 발송 되었으니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 정확한 카드취소 내역은 결제하신 카드사 고객센터로 문의 해 주시면 보다 빠르게 답변 받으실 수 있습니다. 감사합니다:-)
1 2 67 68 69 70 71 130 131