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No. 문의유형 날짜 처리상태
1651 기타 18.12.17 답변완료 삭제
오야니가방 전체 여성들이 1순위로 선호하는 제품이 어떤건가요?
안녕하세요 고객님 2018.12월 기준 여성 고객님들이 선호하는 가방입니다. 1. 네리트 2. 틴턴 3. 제라드 크로스바디 이점 참고하시어 즐거운 쇼핑하시기 바랍니다 감사합니다.
1650 주문/배송 18.12.17 답변완료 삭제
안녕하세요! 제롬 플랩 미드 크로스백 주문했습니다. 하자없는 제품으로 배송부탁드립니다. 수고하세요! !
안녕하세요 고객님 항상 꼼꼼한 검수로 좋은 상품 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
1649 취소/반품/교환 18.12.17 답변완료 삭제
반품접수를 했는데 수거는 어떻게 이루어지나요? 주문자와 수령인이 다른데 수령인쪽으로 연락주신 후에 수거가 될까요?
안녕하세요 고객님 반품제품 수거는 수령인 주소지로 설정됩니다. 현재 조하윤님/강원 강릉시 하평4길 48 (포남동) 서소문식당 으로 회수접수 되었습니다 1-3일 이내로 회수기사님이 고객님께 연락드릴 예정입니다. 수거 > 물류 입고 > 검품 > 반품/결제취소 감사합니다.
1648 기타 18.12.17 답변완료 삭제
그럼 2019년 1월로 되어있는 가방은 이번달인12월에 만든건가요?
안녕하세요 네 고객님 맞습니다. 원래라면 익년 1월에 생산이 되어야 하는것을 앞당겨서 생산한 것이고 지난 12월 11일 국내로 입고된 상품입니다. 태그에 1월이라고 되어 있는것도 생산일에 맞춰 제작하였던 것이었습니다. 앞으로는 좀 더 세심하게 신경쓰도록 하겠습니다. 고객님의 애정어린 관심에 진심으로 감사 드립니다.
1647 주문/배송 18.12.17 답변완료 삭제
안녕하세요~ 제가 토요일에 주문했고 , 이른 질문인건알지만, 혹시 언제쯤 상품이 배송되는지 알 수 있을까요? 오늘 만약에 새로운 상품을 같이 주문하면 합배송받을수있나요?
안녕하세요 고객님 지난주 토요일 주문하신 상품은 금일 출고됩니다 오늘 주문하신 제품은 익일 출고될 예정입니다 감사합니다.
1646 주문/배송 18.12.17 답변완료 삭제
혹시 언제쯤 배송 출발하는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 주말 주문건은 금일 취합되어 발송대기 상태가 됩니다 출고 이후 택배사의 사정에 따라 1-3배송일이 소요됩니다. 감사합니다.
1645 주문/배송 18.12.17 답변완료 삭제
빠른 배송 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 항상 꼼꼼한 검수로 좋은 상품 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
1644 기타 18.12.16 답변완료 삭제
오야니게런티카드를 버렸는데~~ as하려면필요하다고해서요 가방총두개구매했었거든요~ 혹시 게런티카드좀 다시받을수있을까요?? 매장에문의하니 온라인에서구매하셨으면 이쪽에 문의하라고 하셔서요
안녕하세요 고객님 고객님의 주문내역이 확인되지 않습니다. 구매사이트, 주문번호를 알려 주시면 내역 조회 후 개런티카드 개별발송 해드리겠습니다. 개런티카드가 없으셔도 수선접수는 가능하며, 구매일 1년 미만을 인증(개런티카드, 온라인 주문내역서 등)하시면 일부 항목 제외 무상수선으로 진행됩니다. 감사합니다.
1643 쿠폰/포인트 18.12.16 답변완료 삭제
신규가입 10000원적립금을 사용해 주문했다가 재결제를 위해 취소했는데 적립금은 다시 발급되지않나요~?
안녕하세요 고객님 관리자 최종환불까지 끝난 후 적립금은 환원됩니다. 주문 취소로 인한 적립금 환원되었습니다 감사합니다.
1642 취소/반품/교환 18.12.16 답변완료 삭제
도리스mid 크로스바디를 주문했는데 메이유숄더백이 왔어요! 교환해주세요 -
안녕하세요 고객님 오배송으로 불편드려 정말 죄송합니다 교환접수, 회수접수 완료되었습니다. 감사합니다.
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