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No. 문의유형 날짜 처리상태
1661 주문/배송 18.12.19 답변완료 삭제
배송조회해보니 엉뚱한 주소지로 배송완료가 됐는데 이게 무슨일인가요? 주문내역 다시봐도 배송지,연락처 정보입력 정확히 했어요. 지금 점심시간이라 고객센터 전화도 안받고있어서 글로 올리는데 진짜 어이가없네요? 이번주안에 받을수있게 오늘 재발송 신속하게 처리해주세요.
안녕하세요 고객님 송장 오기입으로 불편드려 죄송합니다 고객님의 상품은 롯데 1036-9562-0792 출고되었으며 배달 전입니다 단순 송장만 잘 못 기입 된 것이며 제품은 잘 출고되었으니 걱정하지 않으셔도 됩니다 혼선을 드려 정말 죄송하며 포근한 연말 되시기를 바랍니다 감사합니다.
1660 주문/배송 18.12.19 답변완료 삭제
상품상태 아주좋은제품으로 확인후 빠른배송바라며 쇼핑백은 리뉴얼된 큰 사이즈의 쇼핑백으로 꼭 부탁드립니다^^
안녕하세요 고객님 항상 꼼꼼한 검수로 좋은 상품 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 쇼핑백은 임의로 지정 불가합니다 감사합니다
1659 주문/배송 18.12.19 답변완료 삭제
지금 테일러 미니백 블랙으로 주문했는데요 금요일까지 받을 수 있게 해주실 수 있으신가요... 토요일부터 제가 여행을 가서 부탁드려요ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 오야니는 익일출고를 해 드리고 있습니다 고객님께서 주문하신 상품은 금일 출고되며 1-3배송일이 소요될 수 있습니다 출고 이후 배송문의는 택배사로 연락 바랍니다 감사합니다.
1658 취소/반품/교환 18.12.19 답변완료 삭제
토요일에 택배 보냈는데 반품처리는 언제되는건가요?
안녕하세요 고객님 회수 > 물류 입고 후 검품(1-3일) > 최종 반품완료 됩니다. 현재 물류 입고 후 검품 중이니 검품이 끈나느 대로 반품완료 처리 하겠습니다 감사합니다.
1657 쿠폰/포인트 18.12.19 답변완료 삭제
포토리뷰 작성은 어떻게 하나여?? 그리고 정품 카드를 잃어버렸는데 다시 받을수 없나여???
안녕하세요 고객님 마이페이지 > 리뷰작성 으로 후기를 작성하실 수 있습니다 어떤 제품의 개런티카드를 분실하셨는지 알려 주시면 개별 발송 해 드리겠습니다 감사합니다.
1656 기타 18.12.18 답변완료 삭제
네리트 30대 여성이 메고 다녀도 너무 애기같지 않은가요? 유행은 타지 않나요? 오야니 제품중 벨마 크로스바디백 있던데 그건 시즌이 지난 제품인가요? 인기있는 제품이였나요?
안녕하세요 고객님 네리트 미니 토트(O7SBTT91) 사이즈는 작은 크로스백이기 때문에 네리트 토트 LG(O8SBTT99)사이즈가 30대 여성분께 더 잘 어울릴 것 같습니다. 천연 소가죽의 무난한 디자인이기 때문에 유행을 많이 타지 않습니다. 벨마 크로스바디(O8SBCB89)는 올해 SS 시즌에 출시 된 상품이며 현재 재고 소진으로 품절 상황입니다. 감사합니다.
1655 주문/배송 18.12.18 답변완료 삭제
택배회사는 어디인가요? 배송기간은 며칠소요될까요?
안녕하세요 고객님 오야니는 메인으로 CJ 대한통운, 간혹 롯데택배로 출고를 하고 있습니다. 출고 이후 1-3배송일이 소요됩니다 감사합니다.
1654 주문/배송 18.12.18 답변완료 삭제
배송지변경은 안되나요????
안녕하세요 고객님 배송지 변경은 금일 1시 이전에 고객센터로 연락 주시면 됩니다 감사합니다.
1653 주문/배송 18.12.18 답변완료 삭제
배송언제 시작되나요?
안녕하세요 고객님 주문하신 상품 롯데 15230428435 출고되었습니다 감사합니다.
1652 기타 18.12.17 답변완료 삭제
하니님이 매고 있는 가방 찾고싶은데 안보이네요ㅜㅜㅜ 구매할수없는 제품인가요??ㅠ
안녕하세요 고객님 문의주신 가방은 웨일스 크로스바디(O8FBCB93)이며 전제품 품절입니다 감사합니다.
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