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No. 문의유형 날짜 처리상태
860 취소/반품/교환 18.04.09 답변완료 삭제
안녕하세요 통화가 되지 않아 문자 남깁니다 구입한 옷이 너무 어울리지 않고 제가 생각한 옷이 아니라 입지도 못하고 고민만 하고 있다가 혹시 가능하면 검정가죽 롱쟈켓을 비용을 더 지불하더라도 교환이 되는지 알아보려고 글 남깁니다 당근 택도 그대로 옷 상태는 배송된 그대로 입니다 다만 택배상자는 제가 버렸어요 ㅠㅠ 재고 해주시면 좋겠어요 옷이 너무 안 어울려요 ㅠㅠ
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 3월 19일 발송된 상품으로 교환반품 기간은 상품 수령 후 7일 이내 신청 되어야 하며 상품은 10일 이내 접수 되어야 합니다. 죄송하지만 고객님께서 말씀하신 교환처리는 도움드리지 못할 것 같습니다. 죄송합니다.
859 취소/반품/교환 18.04.09 답변완료 삭제
전화상으로 반품신청한지가 일주일정도 된것 같은데 왜 반품 수거가 안되는 겁니까? 부탁입니다!! 빠른수거바랍니다. 클레이 스니커즈
고객님 안녕하세요. 회수접수가 빠르게 진행되지 못해 대단히 죄송합니다. 전산으로 접수 진행 하였으나 아무래도 오류가 발생 되었던 것 같습니다. 다시 한번 재접수 하여 빠르게 회수할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
858 기타 18.04.09 답변완료 삭제
안녕하세요 NHN 한국사이버결제 담당자 윤성식입니다. 온라인결제 및 간편결제(PAYCO) 서비스 제안 드립니다. NHN 한국사이버결제는 온,오프라인 통합으로 결제서비스를 제공하는 결제사 입니다. (PG+VAN) 결제서비스와 더불어 간편결제( PAYCO)를 보유하고 있습니다. (PAYCO 온,오프라인 결제 가능) PAYCO를 통한 다양한 마케팅 과 카드사를 통한 즉시할인, 청구할인등의 마케팅 지원을 약속드립니다. 전략적인 수수료 제안을 약속드리며, PAYCO 와 더불어 상섬페이, LG페이, 우리페이, SSG페이 등 타사 간편결제 또한 별도 계약없이 제공드릴 것을 약속드립니다. 자세한 제안을 위한 미팅을 요청드리오니, 검토후 회신 부탁드리겠습니다. 꼭 미팅을 진행하고 싶습니다. 감사합니다.
담당자님 안녕하세요. 사이트 리뉴얼 전 NHN을 이용했으나 글로벌 사이트 구축과 간편한 환불절차의 장점으로 KG이니시스로 이전하였습니다. 감사합니다.
857 기타 18.04.09 답변완료 삭제
홀리퀼팅 카드지갑 주문했다가 홀리퀼팅이랑 사이즈가 같은 헤리티지 카드지갑이 카드가잘안들어간다는 후기를 보고 취소하였는데. 어떤가요?
고객님 안녕하세요. 가죽 특성 상 처음 사용시에 카드 수납시 조금 뻑뻑하게 느껴질 수 있습니다. 이는 카드가 쉽게 빠지거어 분실되는 경우를 우려하여 초기 사용시 느껴질 수 있는 부분으로 고객님들마다 느끼는 부분이 다를 수 있습니다. 감사합니다.
856 주문/배송 18.04.08 답변완료 삭제
O7SPHP05 요 제품은 더이상 못 구하는건가요..?!
고객님 안녕하세요. 문의주신 상품은 전 컬러 품절이며 현재 재입고 예정 없는 상품으로 구매가 어려울 것 같습니다. 감사합니다.
855 취소/반품/교환 18.04.08 답변완료 삭제
오야니 위틀리 중지갑 환불부탁드려요~
고객님 안녕하세요. 주문하신 위틀리 중지갑 취소처리 완료 되었습니다. 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요되오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
854 기타 18.04.08 답변완료 삭제
가방 지퍼가 처음 받았을때 부터 잘 안닫아져서 쓰다보면 괜찮아 질꺼같고 귀찮아서 그냥 메고 다녔는데요. 가방지퍼 닫을때 벌어지면서 계속 걸리니 불편해서요 as받을려고 하는데 어떻게 진행해야하나요?아기가 어려서 자주 메고 다녀야 하는데..빨리 될까요?가방 산지 얼마 안됐는데 .. 이러니 참불편하네요
고객님 안녕하세요. 상품 as관련해서는 유선을 통해 안내 드리도록 하겠습니다. 금일 070번호로 고객님께 연락 갈 예정이니 꼭 받아주시기 바랍니다. 감사합니다.
853 주문/배송 18.04.06 답변완료 삭제
상품발송 들어가도 리뷰작성 없네요.
고객님 안녕하세요. 현재 모바일 버전에 오류가 발생하여 리뷰작성이 활성화 되지 못했던 것 같습니다. 사이트 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 마이페이지>상품발송을 클릭하면 배송받은 상품에 한하여 배송추적 및 리뷰작성 가능하오니 확인하시어 작성 해주시면 될 것 같습니다. 감사합니다.
852 주문/배송 18.04.06 답변완료 삭제
오야니 테일러 미니 레몬색 주문하려고 하는데요. 당일 퀵 배송 요청 드리고 싶은데 가능 여부와 퀵 비용 부담 방법 등을 알고싶습니다! (아직 주문 전입니다)
고객님 안녕하세요. 답변이 늦어져 죄송합니다. 오야니 본사 물류는 경기도 광주에 위치하고 있으며 고객님이 퀵 배송을 원하신다면 경기도 광주>고객님 배송지까지 퀵을 직접 불러주셔야 합니다. 거리에 따라 퀵 비용부담이 달라져 고객님 배송받을 주소지를 알아야 처리 가능하며 고객님 원하실 경우 퀵 배송은 가능합니다. 감사합니다:)
851 기타 18.04.05 답변완료 삭제
테일러미드 크림색 크로스백 오프라인매장에서 구입하면 가격대랑 오프라인매장에서도 구입가능하는지 해서요
고객님 안녕하세요. 오프라인 매장에서 구매 가능하나 할인율의 차이가 있어 오프라인 매장과 공식몰 구입가격은 다를 수 있습니다. 감사합니다.
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