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No. 문의유형 날짜 처리상태
25 기타 17.08.21 답변완료 삭제
그럼 미니사이즈는 전혀 리오더계획이없는건가요 그윗사이즈는 원한 사이즈가 아니라서요
고객님 안녕하세요. 나일론 소재로 17FW 시즌에는 리오더 계획이 없는 상품으로 18SS시즌에 리오더 될 계획은 아직까지 전달 받은 내용이 없어 답변을 드리기 어려울 것 같습니다. 감사합니다.
24 주문/배송 17.08.21 답변완료 삭제
배송이 얼마나 걸릴까요?ㅜㅜ이번주안으로 받고싶습니당..ㅜㅜ
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일(8월22일) CJ대한통운 택배를 통해 발송 될 예정입니다. 상품 발송 후 송장번호 문자를 통해 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
23 취소/반품/교환 17.08.21 답변완료 삭제
주문취소한것이 입금되지 않았습니다. 사이트에는 취소완료라고 뜨는데 언제쯤 입금되나요?
고객님 안녕하세요. 취소하신 상품 금액은 8/22 환불 될 예정입니다. 감사합니다.
22 기타 17.08.21 답변완료 삭제
램지쇼퍼백을 구매했었어요 그런데 끈연결부위가빠졌어요 저번에도한번빠진적이있어서 새것으로보내주셨는데...어떻게해야지요?
고객님 안녕하세요. 번거로우시겠지만 사용한 가방의 부자재 교체는 마이페이지-AS문의를 통해 접수 해 주시면 담당자님 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
21 기타 17.08.21 답변완료 삭제
SM O7SBBC13 블랙으로 리오더는 언제쯤 나오나요???
고객님 안녕하세요. 문의주신 SM 블랙상품은 현재 리오더 예정이 없는 상품으로 SM사이즈보다 조금 큰 사이즈의 O6SBBC12 블랙상품은 재입고 되어 판매중입니다. 감사합니다.
20 주문/배송 17.08.20 답변완료 삭제
배송지 설정한 주소(더필잎병원)랑 카톡에 온 배송지 주소(집)가 틀린데 배송지 설정한 주소로 오는거 맞죠? 직장인 병원으로 배송 부탁드립니다
고객님 안녕하세요. 수령지주소로 설정한 병원으로 상품 출고 될 예정입니다. 고객님께 안내되는 안내 메시지에 오류가 있었던 것 같습니다. 소중한 의견 감사드리며 빠른 시일내로 수정하여 혼동 없도록 하겠습니다. 감사합니다.
19 기타 17.08.18 답변완료 삭제
끈길이수선 하고싶은데 어떻게해야하나요?
고객님 안녕하세요. 문의주신 끈길이 수선은 로그인 후 AS문의를 통해 접수 해 주시면 담당자님 확인 후 답변 드리고 있습니다. 감사합니다.
18 주문/배송 17.08.18 답변완료 삭제
문자 잘 나가요?
네 잘나가는것 같아요.
17 취소/반품/교환 17.08.18 답변완료 삭제
저번주 주문한 틴턴크로스백 상품에 긁힌 흔적이 있어 반품 신청을 하려고합니다 홈페이지가 바껴서 신청이 안됩니다~어떻게하면 되나요?
고객님 안녕하세요. 서버 이전으로 고객님 주문건이 현 사이트에서 조회되지 않아 불편함을 드렸습니다. 고객님께서 주문하신 상품에 대한 회수는 CJ대한통운 택배사를 통해 접수 하도록 하겠습니다. 주말로 인해 기사님 방문 예정 시간은 다음주 월~화요일로 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 상품 입고 후 검수하여 환불 처리 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
16 기타 17.08.18 답변완료 삭제
안녕하세요 얼마전에 테일러미드백 레드색 주문해서 받았습니다 그런데‥ as카드가 들어있지않아서 홈페 들어온김에상평도쓰고‥생각나서 QA란에 적어낫더니‥ 1:1문의에문의하라고해서 문의해낫는데‥ 몇일이지나도답변을 안달아주길래‥ 짜증나서 QA란에또적고‥ 오늘보니 서버가어쩌고저쩌고 비번도ㅡㅡ 그렇고 왕짜증나네요‥ 암튼 제문의사항은 가방은받았는데‥ 카드는 포장부터 가방까지 다뒤져봐도없다고‥문의를했는데‥ 못받았으면 우편으로 카드만다시보내주시는거맞냐고물었습니다 ‥
고객님 안녕하세요. 문의주신 내용에 정확한 답변 드리지 못하고 서버이전으로 불편함을 드려 정말 죄송합니다. 정품보증카드는 금일 CJ대한통운 택배를 통해 별도 발송 해 드리도록 하겠습니다. 죄송합니다.
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