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No. 문의유형 날짜 처리상태
315 취소/반품/교환 17.10.25 답변완료 삭제
부탁입니다!! 반품접수하고 바로 수거되게 하면 안됩니까? 개인적인 상황이지만 제가 저의 남편이랑 병원을 같이 운영하고 있기때문에 너무 바빠서 택배 접수및 수거가 늦어지면 분실의 우려도있고,보관장소에 넣어놓고 출근하기때문에 복잡해지는 상황이 생길수 있어서 그럽니다. 여하튼 빠르게 수거부탁드립니다. 제발 빠른수거 부탁드립니다!!!
고객님 안녕하세요 . 금일 회수 접수 되었으며 접수일 제외하고 평일 1-2일 이내 기사님 방문 예정입니다. 상품 간단히 포장 후 전달 부탁 드립니다 . 감사합니다 .
314 쿠폰/포인트 17.10.25 답변완료 삭제
제아이디는아니고 제여자친구아니디로 주문을하려고하는데요 생일쿠폰은 정확히 언제 지급되는거죠? 11월1일이 생일입니다.
고객님 안녕하세요 금일 유선 안내 드렸습니다 . 감사합니다.
313 주문/배송 17.10.25 답변완료 삭제
라이 미드 크로스백 주문드리면 오늘 발송이 가능한가요?!
고객님 안녕하세요. 평일 기준 오전 9시 주문건까지 당일 출고 됩니다 . 감사합니다.
312 기타 17.10.25 답변완료 삭제
인터넷 구매후 가방 버클이 깨졌는데 수리가 가능할까요 구매당시 보증서 영수증이 없는상태입니다..
고객님 안녕하세요 . AS접수 방법은 두가지 입니다 . 1. 가까우신 매장 방문하셔서 직접 접수 가능합니다. 2. 고객님 계신 곳 근처에 매장이 없는 경우에는 택배로 접수 가능합니다 . 서울시 광진구 군자동 91-7번지 4층 수선 담당자 앞(연락처:070-8290-3187) 위 주소지로 택배 발송해주시면 되시며 , 발송시 제품과 함께 고객님 성함,연락처,주소지,수선 요청 사항 메모 기재하셔서 동봉 하여 발송 부탁 드립니다 . 기간은 1-2주 소요되시며 ,발송시 택배비는 고객님 부담이시며 수선 완료 후 발송되는 택배비는 당사에서 부담 합니다 . 감사합니다.
311 주문/배송 17.10.24 답변완료 삭제
입금했는데 언제 배송 될까요?
고객님 안녕하세요 . 고객님의 주문건은 금일 출고 예정입니다 . 문제 없는 상품으로 빠른 배송 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
310 주문/배송 17.10.24 답변완료 삭제
트리나 장지갑 2개 구입했는데 1개밖에 안왔습니다.
고객님 안녕하세요 . 이용에 불편을 드려 죄송합니다 . 누락된 상품은 25일자에 재출고 진행되어 금일 배송 중으로 확인 됩니다 . 감사합니다.
309 취소/반품/교환 17.10.24 답변완료 삭제
반품 문의합니다 가방 손잡이 가죽 까짐 . 전면 닦이지 않는 이물때문에 반품합니다 택배사 반품접수 후 발송하면 되는지요
고객님 안녕하세요 이용에 불편을 드려 죄송합니다 . 금일 회수 접수 되었으며, 접수일 제외하고 평일 1-2일 이내 기사님 방문 예정입니다 . 간단히 포장하신 후 전달해주시면 입고시 검수 후 환불 진행 되도록 하겠습니다 . 감사합니다.
308 기타 17.10.24 답변완료 삭제
10월 13일 우체국등기로 a/s 보내고 접수하였습니다. 언제 수리하여 받을 수 있나요? 열흘이 지나는데, 별다른 연락이 없어서요.
고객님 안녕하세요 . AS는 입고 후 1-2주일 정도 소요됩니다 . 최대한 빠른 진행 되도록 하겠습니다 . 감사합니다.
307 취소/반품/교환 17.10.24 답변완료 삭제
지금 기업은행으로 5000원 입금했습니당 빠른 교환 부탁드려요~
고객님 안녕하세요 . 금일 회수접수 되어 접수일 제외하고 평일 1-2일 이내 기사님 방문 예정입니다 . 간단히 포장 후 전달 부탁 드리며 입고시 검수 후 교환 진행 되도록 하겠습니다 . 감사합니다.
306 취소/반품/교환 17.10.24 답변완료 삭제
반품신청을 했는데 언제 가질러 오시나요? 반품상품을 언제 준비해야하는지 궁금합니다
고객님 안녕하세요 . 금일 고객님 상품의 회수 접수가 진행되었으며 , 접수일 제외하고 평일 기준 1-2일 이내 기사님 방문 예정입니다 . 입고시 검수 후 빠른 진행 되도록 하겠습니다 . 감사합니다.
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