1:1 문의

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  • 완료 1420 건
  • 처리중 7 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
827 주문/배송 18.03.23 답변완료 삭제
제롬백 구매했는데 배송지 및 수령자를바꾸려고하는데 변경 가능하다면 아래와 같이 변경부탁드립니다. 주소지- 부산시 연제구 과정로 276번길 17-1( 연산8동 366-55번지) 1층 수령인- 김다운 010-9397-0164 회신부탁드립니다
고객님 안녕하세요. 이미 상품 패킹되어 송장출력이 된 상황으로 주소변경은 어려울 것 같습니다. 죄송합니다.
826 기타 18.03.22 답변완료 삭제
불량 교환받았는데요.크로스 연결 되는 끈이 자꾸 분리되면서 풀어지는데요.. 왜그런가요
고객님 안녕하세요. 문의주신 내용 유선으로 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
825 취소/반품/교환 18.03.22 답변완료 삭제
반품신청 했는데 수거 오시는건가요? 반품내용에 개인택배 이용이라고 있는데 개인택배로만 반품 가능한건가요?
고객님 안녕하세요. 반품신청 접수 확인되어 금일 회수접수 오야니에서 진행 되었습니다. 수령하신 주소로 cj대한통운 기사님 방문 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
824 쿠폰/포인트 18.03.22 답변완료 삭제
이미 쿠폰이 발급되었다고 하는데 없네요 20일에 회원가입해서 안되는건가요 그럼 내년까지 기다려야하나요?ㅜ 며칠뒤로 생일변경해주심 안되요? 29일로요
고객님 안녕하세요. 이미 쿠폰이 발급된것은 이전에 회원가입하여 고객님과 동일한 날짜로 생일이신 분들이 이미 발급되었다는것을 말씀 드린것으로, 생일은 한번 입력 후 수정할 수 없으며 생일쿠폰 발급을 위해 생일을 변경하는것 또한 진행 불가합니다. 감사합니다.
823 쿠폰/포인트 18.03.22 답변완료 삭제
생일 쿠폰은 언제오나요
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰 생일 쿠폰은 생일 7일 전 0시 자동발급되고 있습니다. 고객님 생일은 3월 18일로 3월 11일 발급되며, 고객님 회원가입일이 생일 쿠폰 발급일자를 넘긴 3월 15일로 생일쿠폰은 2019년 3월 11일 발급 예정입니다. 감사합니다.
822 주문/배송 18.03.21 답변완료 삭제
교환해주신 상품 잘 받았습니다 마음에 드네요 잘 입겠습니다~~감사해요^^
고객님 안녕하세요. 고객님 교환건을 마지막으로 품절 된 상품으로 마음에 드신다니 정말 다행입니다. 잘 받으셨다는 답글 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되시길 바랍니다.
821 쿠폰/포인트 18.03.21 답변완료 삭제
생일쿠폰발급해주세요 얼른 칼라백 사려고요~
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰 생일쿠폰은 생일 7일 전 0시 자동발급으로 고객님의 생일은 3월 23일로 3월 23일 생일 고객님의 생일 쿠폰은 3월 16일 이미 발급 되었습니다. 3월 16일이 지난 3월 20일 회원가입하신것으로 확인되어 고객님 생일 쿠폰은 2019년 3월 16일 발급 예정이오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
820 쿠폰/포인트 18.03.21 답변완료 삭제
테일러 미니백 15% 할인 쿠폰을 다운받아서 사용하려고 하는데, 막상 구매페이지에서 쿠폰이 없다고하네요 어떻게 사용하나요?
고객님 안녕하세요. 상품쿠폰은 [다운받기]를 클릭하여 상품 쿠폰을 다운받은 후 구매하기로 넘어가면 판매가격에서 쿠폰 적용된 가격으로 자동 책정 됩니다. 쿠폰 적용은 상품쿠폰 외 쿠폰을 중복으로 사용할 경우 확인 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
819 현금영수증 18.03.21 답변완료 삭제
구매한 금액 현금영수증 처리 부탁드립니다 010-6643-2562
고객님 안녕하세요. 3월 21일 주문하고 입금하신 틴턴 크로스백 상품금액으로 현금영수증 발급 되었습니다. 감사합니다.
818 주문/배송 18.03.21 답변완료 삭제
배송 안해주나요
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 예약판매 상품으로 상품 3월 29일~30일 발송예정입니다. 예약판매 관련 된 내용은 상세페이지에 기입되어 있으며 상품명에도 예약판매로 안내 되어 있습니다. 다시 한번 확인 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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