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1032 주문/배송 18.06.12 답변완료 삭제
ㅠㅠO7FBTT52 이 제품 구매할려고 했었는데 재입고 한번만 해주시면 안되나요 ?ㅠ.ㅠ.....
안녕하세요 고객님 문의주신 라이도트는 품절로 현재까지는 재입고 예정이 없습니다 더 좋은 상품으로 고객님을 만날 수 있도록 노력하겠습니다 감사합니다
1031 기타 18.06.11 답변완료 삭제
리뷰 작성할때 기한이 오래된 상품도 올릴수 있나요? 판매안하는 상품도 올릴수 있는지 궁금합니다. 첫리뷰작성시 갯수제한이 있나요? 첫리뷰작성시 한번에 여러개 올리면 각각 만원씩 준다는 건가요? 적립금은 사용 기한이 정해져 있나요?
고객님 안녕하세요. 상품리뷰는 구입 후 30일이내까지만 리뷰 작성 가능하며 그 이후엔 작성 불가합니다. 판매 중지 상품 또한 리뷰 작성 불가하오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 또한, 첫 리뷰 등록 시 지급되는 적립금 만원은 3번까지 지급되며 각 1만원씩 총 3만원의 적립금을 지급해드리는 프로모션입니다. 적립금은 지급 후 1년까지 사용 가능하며 그 이후 자동소멸됩니다. 감사합니다.
1030 쿠폰/포인트 18.06.11 답변완료 삭제
네이버 간단 가입으로 제품 주문하려했더니 오야니 페이지가 아닌 네이버 페이지로 넘어가서 할인 쿠폰이며 회원가입시 받았던 포인트 사용이 다불가능합니다 핸드폰으로 해서 그런건가요?? 장바구니로 들어가기가 없고 바로 네에버 장바구니로만들어가는데 ㅜㅜ 회원탈퇴후 오여니 회원으로 다시 가입하려해도 비밀번호가 자꾸 다르다고만하고;;; 메일 비밀번호 쓰면 되는거 아니였어요?!?! ㅜㅁ ㅠ
안녕하세요 고객님 시스템 상의 문제인가 싶어 테스트 해 본 결과 정상적으로 작동되고 있습니다 또한 간편로그인 회원탈퇴는 이메일 비밀번호가 아니라 오야니 사이트 비밀번호가 설정된 회원에 한해 가능합니다 간편로그인 회원 탈퇴는 일대일 게시판으로 문의 주시면 처리해 드리겠습니다
1029 주문/배송 18.06.10 답변완료 삭제
O7FBTT52 이 제품 구매할려고 했는데 이제 판매안하는건가요....?
안녕하세요 고객님 문의주신 라이 도트(O7FBTT52) 제품은 품절 상태로 현재 재입고 예정이 없습니다 더 좋은 상품으로 고객님과 만날 수 있도록 노력하겠습니다 감사합니다
1028 기타 18.06.10 답변완료 삭제
가방 지퍼 때문에 as받았는데요.. 잘 되다가도 지퍼가 문제되는 부분에서 벌어지면서 걸리네요..벌어져서 손으로 만져서 닫고 있어요 지퍼부분 다 교체를 하거나 어떻게 해야하는지 저번처럼 전화를 주시던지..해주세요
안녕하세요 고객님 우선 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다 오야니 본사 cs담당 앞으로 착불로 제품을 보내 주시면 확인하고 빠르게 무상으로 처리하겠습니다 감사합니다
1027 취소/반품/교환 18.06.08 답변완료 삭제
교환좀 하고싶은데 ㅜㅜ 택배업체를 어떻게해야되나요
안녕하세요 고객님 교환신청 해 주시면 자동으로 제품 회수기사님이 고객님께연락을 드립니다(교환 신청 후 1-3 영업일) 교환 신청하실 때 택배업체를 적지 않아도 교환 신처이 됩니다 직접 택배를 보내시는 것은 가급적 삼가 주시되 부득이한 경우 CJ대한통운을 사용해 주시고 반송장 번호를 기입해 주시면 됩니다. 감사합니다
1026 주문/배송 18.06.08 답변완료 삭제
그럼 스트랩 따로 판매는 안되나요?
안녕하세요 고객님 아직까지 애스나랩 개별판매 예정이 없습니다 감사합니다
1025 기타 18.06.08 답변완료 삭제
애스나랩은 안파나요??ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 아직까지는 판매예정이 없습니다 고객님의 의견을 반영하여 더 좋은 상품으로 고객님을 만나뵐 것을 약속드리겠습니다 감사합니다
1024 주문/배송 18.06.07 답변완료 삭제
테일러 미드구매시 스트랩 증정 하는건가요?
안녕하세요 고객님 안타깝게도 테일러미드x애스나랩 이벤트는 지난 주말 모두 종료되었습니다 한정수량으로 진행된 만큼 고객님의 양해 바랍니다 감사합니다
1023 주문/배송 18.06.06 답변완료 삭제
주문한 상품 언제쯤 받을 수 있나요? 아직 배송전이면 취소하고 다른 가방을 주문하고 싶은데 결제하면서 사용한 쿠폰은 다시 받을 수 있나요? 사용한쿠폰 다시 받을 수 있다면 취소하고 싶은데... 취소요청을 하니 취소할 수 없다고 떠서... 취소가 가능한가요?
안녕하세요 고객님 현재 주문하신 상품은 재고 수급 중이며 취소가 가능한 상태 입니다 다만 취소하시게 되면 적립금을 제외한 쿠폰은 소멸됩니다 취소를 원하시면 유선으로 연락 바랍니다 감사합니다
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