1:1 문의

  • 총 문의 707 건
  • 완료 703 건
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1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
217 기타 17.09.29 답변완료 삭제
수선관련 문의 드립니다. 가방 안쪽에 주스가 쏟아졌는데 수선을 어떻게 하면 좋을까요? a/s 가능한가요?
고객님 안녕하세요. 가방 안쪽 내피 오염으로 문의 주신 것 같습니다. 세탁 및 가죽이염 등에 대한 부분은 수선이 불가한 사항으로 도움 드리기 어려울 것 같습니다. 감사합니다.
216 취소/반품/교환 17.09.28 답변완료 삭제
가방 주문한거 받았는데 스크레치있는 상품이왔습니다 고객센터는 전화를 안받네요
고객님 안녕하세요. 9월28일 내부행사로 인해 고객센터 운영이 되지 못했습니다. 해당 건 유선으로 교환접수 진행 되었습니다. 감사합니다.
215 기타 17.09.28 답변완료 삭제
답변받고 다른 메일계정으로 사이트를 다시 가입했습니다. 답변부탁드려요^^
고객님 안녕하세요. 하연경 고객님 계정으로 확인하여 이벤트 종료 후 별도 연락 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
214 주문/배송 17.09.28 답변완료 삭제
방금 주문했는데 내일 6시전 배송은 어려울까요?
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품은 9월 29일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 될 예정으로 금일 6시 이전까지 배송은 불가합니다. 감사합니다.
213 취소/반품/교환 17.09.28 답변완료 삭제
교환신청한 신발 발송되었는지 궁금합니다. 추석 연휴 전에 받을 수 있도록 해주신다고 하셨는데, 진행상황 체크 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. 교환신청하신 상품 9월 28일 롯데택배 150257952670 송장을 통해 발송 되었습니다. 감사합니다.
212 주문/배송 17.09.28 답변완료 삭제
카드결재안되서 현금 입금했어용ㅜㅜ 오늘발송되나요?ㅎㅎ
고객님 안녕하세요. 카드결제에 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 금일 오전 9시 이후 주문건은 29일 발송 될 예정입니다. 10월2일까지 대한통운 배송은 진행되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
211 주문/배송 17.09.28 답변완료 삭제
결제가안되요ㅜㅠ오늘. 까지결제해야 배송되는데요ㅜㅜ
고객님 안녕하세요. 결제가 어떻게 진행 안되시는지 확인 후 답변 부탁 드립니다. 1. PC주문인지 모바일 주문인지 확인 2. 결제 단계 어느 부분에서 오류 발생하는지 3. 휴대폰 운영체제 확인 위 내용 확인하여 답변 주시면 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
210 주문/배송 17.09.28 답변완료 삭제
부탁말씀 드리겠습니다. 마르온백팩 교환이나 반품하는일 없도록 최대한 꼼꼼히 검수 해서 빠른배송바랍니다^^ 꼭 부탁드립니다!!
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 검수 별도로 요청하여 다시 한번 확인 후 발송 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
209 취소/반품/교환 17.09.28 답변완료 삭제
물건 상품준비중 단계인데 주문 취소 해주세요
고객님 안녕하세요. 주문하신 틴턴 크로스백 카드취소처리 완료 되었습니다. 감사합니다.
208 주문/배송 17.09.28 답변완료 삭제
테일러 미드 가방을 어제 결제했는데 추석 전에 곡 받아야해서요ㅠ 이번주 안으로 택배 받을 수 있을까요~? 이번주 안으로 배송이 어렵다면 다음주 월요일이 임시공휴일인데 월요일에 받을 수 있는지요?
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 현재 주문폭주로 상품 재입고 되어 순차적으로 발송 진행 중에 있습니다. 고객님 주문건은 29일 발송 예정이며, 30일 토요일도 배송 작업을 하고 있어 이번주 안으로 배송 예정입니다. 단, 각 영업소 물량에 따라 변동이 될 수 있으니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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