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No. 문의유형 날짜 처리상태
519 쿠폰/포인트 17.12.20 답변완료 삭제
램지 쇼퍼백 문의합니다. 오늘 주문하려고 하는데 쿠폰이 -1일로 나오는데 ... 연장이 안될까요?
고객님 안녕하세요. 15%상품할인쿠폰은 발급 당일까지 사용 가능하며 발급일 사용하지 못하셨다면 다시 다운로드 받아 사용 해 주시면 됩니다. 감사합니다.
518 주문/배송 17.12.20 답변완료 삭제
토요일에 사용하면 좋겠는데요~ 오늘은 택배발송 될까요? 아직 상품 준비중이네요.
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일 발송 예정입니다. 상품 발송 후 송장번호 문자로 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다:)
517 기타 17.12.20 답변완료 삭제
쇼핑백 보내주신다고 하셔서요 감사합니다♡ 쇼핑백 보내주세요 박소라 010-8797-4183 서울시 강남구 강남대로162길 41-20 1층 입니다
고객님 안녕하세요. 금일 쇼핑백 개별발송 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다:)
516 쿠폰/포인트 17.12.20 답변완료 삭제
마이페이지에서보면 보유중인 쿠폰이 2장이라고 나와있는데 어떤쿠폰인지는 홱인이 안되네요ㅠ자세히 확인하려면 어디서 봐야 하는지요???
고객님 안녕하세요. 현재 모바일 버전에서는 보유쿠폰 상세내역을 확인하는 경로가 점검중에 있어 자세히 안내가 되지 못했던 것 같습니다. 번거롭더라도 PC로 로그인 후 마이페이지>쿠폰을 접속해주시면 보유쿠폰 상세히 확인 가능합니다. 모바일 버전에 보유쿠폰 내역은 빠른 시일내로 복구하여 서비스 이용에 최선을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다:)
515 주문/배송 17.12.19 답변완료 삭제
가방 주문했습니다. 수령인 이름이 Noon 으로 되어있는데 김선영으로 수정 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. 수령인 성함 Noon에서 김선영님으로 변경 되었습니다. 감사합니다:)
514 쿠폰/포인트 17.12.19 답변완료 삭제
노라미니 블랙으로 주문할려고 하는데, 상품적용할인 15%가 안되는 것 같아요. 이미 쿠폰을 발급받았다고 하는데,, 주문도 안했는데, 쿠폰이 사라지는 건가요?
고객님 안녕하세요. 15%상품할인쿠폰은 발급 당일까지 사용이 가능하며 다음날 주문을 다시 체결할 경우 새로 발급 받으셔야 합니다. 발급 후 주문으로 넘어갈때 상단에 보시면 15%상품할인쿠폰이 적용된 금액으로 자동 책정되며 그 외 추가 쿠폰만 쿠폰 적용에서 확인하실 수 있습니다. 감사합니다:)
513 취소/반품/교환 17.12.18 답변완료 삭제
반품접수해주세요 택배에 제가 직접 접수해야되나요? 택배비는 상자에 같이 동봉하면 되나요?
고객님 안녕하세요. 12월 18일 반품회수접수 진행되었고 반품 택배비는 문자를 통해 계좌번호 안내 드렸습니다. 신민경 고객님 성함으로 입금 해 주시면 반품상품 입고 후 확인하여 결제취소처리 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다:)
512 주문/배송 17.12.18 답변완료 삭제
주문한 가방 그레이에서 --> 블랙으로 색상 좀 버꿔서 보내주세요!
고객님 안녕하세요. 컬러 블랙으로 변경하여 출고 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
511 기타 17.12.16 답변완료 삭제
타 사이트에서 라이크로스백을 구매했는데 선물할꺼라 쇼핑백을 넣어달라했는데 넣어주지않아서요 혹시 따로 구매하거나 할수있을까요?
고객님 안녕하세요. 쇼핑백 받을분 성함 / 연락처 / 주소 알려주시면 개별발송 해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
510 주문/배송 17.12.16 답변완료 삭제
크로스백과 지갑을 같이주문했고 주문건이 1-2일 내 배송된다는 카톡 알람이왔고 다시보니 가방만 배송된다는 알림을 받았는데 배송이 온건 지갑이였네요. 선물용이라 쇼핑백포함을 클릭했음에도 불구하고 쇼핑백은 동봉되지않았구요. 세일상품이라 그런지 관리가미흡하네요.. 가방 배송은 언제되는지 확인부탁드려요.
고객님 안녕하세요. 주문하신 듀안 크로스백은 물류팀을 통해 CJ대한통운 612905412790 송장으로 12월 15일 발송 되었습니다. 현재 부산까지 도착했으나 미배달로 확인되고 있어 대한통운을 통해 문의접수 진행 중입니다. 상품 발송은 되었으나 영업소 문제인지 아니면 배송오류인지 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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