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1605 주문/배송 18.12.10 답변완료 삭제
O8FBSD90 미네타플랩 이상품 그레이는 입고 예정 없나요?
안녕하세요 고객님 문의하신 상품은 품절이며 현재까지 재입고 예정이 없습니다 더 좋은 상품으로 고객님을 만날 수 있도록 노력하겠습니다 감사합니다
1604 주문/배송 18.12.10 답변완료 삭제
배송 언제되나요오오오
안녕하세요 고객님 10일에 주문하신 상품은 11일 출고 대기 상태가 됩니다. 다만 주문하신 O8FBCB93 웨일스 크로스바디 재고 부족으로 출고가 어려울 수 있는 점 미리 양해 드립니다. 혹시라도 미출고 될 시 개별적으로 연락 드리겠습니다 감사합니다. 추운날씨 감기 조심하시고 포근한 하루 되세요.
1603 주문/배송 18.12.10 답변완료 삭제
가방 언제 배송 될까요??
안녕하세요 고객님 기 문의 답변 되었습니다 감사합니다.
1602 기타 18.12.09 답변완료 삭제
테일러미드 10월15일부터~10월21일 까지 60프로 세일했던데 맞나요? 근데 블랙과 로즈색상 가격이 왜다른건가요?블랙이 더 비싸서요^^ 이번달이나 다음달중 테일러미드 세일없는건가요? 질문이 많은데 로즈랑 블랙중 무슨색상이 인기가 더 많나요? 답변 다 부탁드려요^^
안녕하세요 고객님 1. 테일러미드는 할인율이 60% 적용 대상이 아닙니다. 직영몰에서는 60%까지 세일하지 않았습니다. 할인율은 타 사이트와 차이가 있을 수 있습니다. 2. 색상별로 가격차이가 나는 것은 제품출시일과 연관이 있을 수 있으며 온라인 특성상 할인정책은 달라질 수 있습니다. 3. 다음달 세일은 아직 미정이며 4. 로즈와 블랙 중 검정색이 무난하게 매치하실 수 있기 때문에 주문량이 더 많으나 로즈컬러도 포인트로 착용하시기 좋습니다. 감사합니다.
1601 주문/배송 18.12.09 답변완료 삭제
제가 쇼핑백 포함여부를 못보고ㅜ주문해서그런데 쇼핑백포함해주세요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 쇼핑백 포함될 수 있도록 하겠습니다 감사합니다.
1600 기타 18.12.07 답변완료 삭제
상품후기보고싶은데 화면이 안뜨고 팅겨지네요 ㅠㅠ혹시 막아났나요??..ㅠ
안녕하세요 고객님 상품후기 페이지 정상적으로 작동하고 있으며 별다른 오류는 확인되지 않습니다 감사합니다.
1599 취소/반품/교환 18.12.07 답변완료 삭제
로젤숄더백 크로스끈 불량상품관련 교환문의글도 남기고. 전화한지가 언젠데 아직도 보내질않는겁니까? 그리고 전화상으로는 끈 먼저보내고, 추후에 따로 수거한다더니. 오늘수거는 먼저해가고. 그럼 가방은 어떻게들으라고? 전화도 점심시간1시까지라더니 1시15분넘어도 받지도않고. 40분되서야 받고 왜이리안받냐니까 인원이모자라서? 내가그거까지 알아야합니까? 밥먹고놀시간있음 일처리를 똑바로하세요. 끈을 먼저수거해가면 가방 어떻게들으라는거지? 다시 전화하니 아직 발송도안햇다고??? 고객은 화가나는데 비웃고? 응대하는서비스도 엉망입니다. * 내일 토요일까지 받을수있게하겠다고 상담원분 분명 말하셨고!!! * 날짜엄수해주시고. * 상품 하자있기만해보세요! 소비자고발원이든 신문고든 인스타든 제대로 민원과 후기 남겨드릴게요. * 제대로된 새상품으로 보내세요. 2번만에 풀리는 하자보내지말고. 그리고 이벤트라는거도 문의햇을때 마감됐다고 답글제대로 남기세요. 주문결제후에 카드지갑이벤트건 문의했었는데, 일부러받으려고 가방2개 금액맞춰주문했다까지했는데. 그때는 랜덤으로 보내준다하더니 안왔다니까 마감됐다고? 참나 기분나빠서. 낚시질해서 물건2개사게 팔아먹을생각만말고. 저랑 안맞았던건지? 아님 원래 이런식으로 장사하시는지 잘모르겠지만;; 회사내에서 자기들끼리 커뮤니케이션도 일처리도안되서 확인도안하고 답글달고, 나중에서야 마감된게 확인이안됏다 이렇게 일처리하다니. 처음구매부터 기분나쁜데, 반품도귀찮아들려고했더니.. 2번만에 하자? 응대도엉망. 일처리도엉망. 오야니....들고나서 반품도안되고. 후회막급이다. 사장이든 책임자든 이글을 꼭봤으면. 내일까지받게한다 했으니 약속은 지키길 바라며, 어쨌든 이번에는 하자없는, 제대로된, 새상품으로 보내주세요.
안녕하세요 고객님 불편드려 정말 죄송합니다 새 끈은 CJ 6199-0394-6500으로 발송해 드렸으며 지난 12/8일 토요일 받으신 것으로 조회됩니다 감사합니다 추운날씨 감기 조심하시고 건강하세요.
1598 기타 18.12.07 답변완료 삭제
백팩 손잡이 부분이 까짐이 있어 수선하고싶은데 수선 비용이랑 개런티카드 분실은 어떻게 해야하나여?
안녕하세요 고객님 손잡이 전체교체시 수선비 5만원 입니다 개런티카드가 없으셔도 수선접수는 가능하시나 수선비가 청구될 수 있습니다 구매일 1년 미만이시면 구매내역서, 주문확인서 등으로 인증도 가능합니다. 감사합니다.
1597 주문/배송 18.12.07 답변완료 삭제
ㅠㅠ
정말 너무 죄송합니다 고객님 유선연결이 안 되어서 답변으로 대체해 드립니다
1596 주문/배송 18.12.07 답변완료 삭제
속상해요 .. 급해서 어제 오야니매장가서 다른거 샀어요 .. 교통비들구 시간들구 ... 이게뭔지모르겠네요
너무 죄송해요 고객님 통화가 어려우신것 같아 답변드립니다. 오배송으로 불편드려 정말 정말 죄송합니다 유선연결이 되었다면 저희가 퀵으로 보내 드리려고 했는데 번거롭게 매장 나가시게 한 부분도 죄송합니다. 고객님 마음 조금이라도 푸시길 바라는 마음으로 약소한 선물을 제품 수령지로 보내 드리겠습니다 추운날씨 감기 조심하시고 건강하세요
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