1:1 문의

  • 총 문의 510 건
  • 완료 506 건
  • 처리중 4 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
490 기타 17.12.05 답변완료 삭제
에코백은 왜 안주셔요ㅠ
고객님 안녕하세요. 에코백 개별발송 처리 되어 12월 5일 발송 되었습니다. 감사합니다.
489 쿠폰/포인트 17.12.05 답변완료 삭제
생일쿠폰 준다고 문자는 왔는데 왜 로그인 해도 쿠폰이 없죠?
고객님 안녕하세요. 회원정보 확인 결과 고객님께서 네이버 간편로그인 / 카카오 간편로그인 을 통해 2번 회원가입이 진행된 것으로 확인 됩니다. 네이버 간편로그인 회원 내역에는 생일이 입력되지 않아 생일쿠폰이 발급되지 않았으며 카카오 간편로그인은 생일 입력되어 12월2일 생일쿠폰이 발급된 것으로 확인됩니다. 카카오 아이디로 로그인하여 확인 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
488 주문/배송 17.12.05 답변완료 삭제
주문자 김진우로 틴턴 크로스백 주문했는데요 그냥 가방만 와서요.. 주문할땐 공지안뜨다가 오늘 리뷰 남기려니깐 공지가 뜨네요 혹시 전 에코백 증정 해당 안되는건가요~?
고객님 안녕하세요. 에코백은 금일 개별 발송 진행 될 예정입니다. 에코백 수령가능한 주문이었으나 물류와 커뮤니케이션 문제로 에코백 발송이 누락 되었던 것 같습니다. 금일 별도 택배로 발송 될 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
487 기타 17.12.05 답변완료 삭제
9월 14일 구입한 제품 손잡이부분 바느질이 풀려서 서비스를 받아야 될 듯 합니다. 이부분은 어떡해 처리해야 되는지 궁금합니다.
고객님 안녕하세요. 상품 수선에 관련된 사항은 번거로우시겠지만 오야니 고객센터 070-8290-3187 로 연락주시어 문의 주시면 자세히 안내 받으실 수 있습니다. 감사합니다.
486 주문/배송 17.12.05 답변완료 삭제
린넨크로스백만 취소부탁드려요~
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 중 린덴크로스백 버건디 컬러 카드취소처리 되었습니다. 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
485 쿠폰/포인트 17.12.03 답변완료 삭제
수험생 인증이요~!~!~! 첨부파일을 계속 올리는데 안올라가요 자꾸ㅜ 이번엔 올라갔나요ㅜㅜ
고객님 안녕하세요. 수험표 정상적으로 잘 업로드되어 확인 되었습니다. 해당 아이디로 적립금 지급 되었습니다. 감사합니다.
484 기타 17.12.03 답변완료 삭제
수험표 첨부파일해서 넣고 확인 눌렀는데 확인 완료된 문의 내용 보면 사진이 안보여요 왜그러죠?ㅜㅜ
고객님 안녕하세요. 첨부하기 기능으로 일대일 문의 게시판에서 수험표를 확인하기는 어렵습니다. 올려주신 수험표 정상적으로 잘 보여지며 적립금 지급 되었으니 확인 바랍니다. 감사합니다.
483 쿠폰/포인트 17.12.03 답변완료 삭제
생일쿠폰 지급은 일주일 전에만 가능한가요? 생일선물 사려고 들어왔는데 가입은 토요일이고 생일은 월요일이라 혹시 쿠폰 못받나요?
고객님 안녕하세요. 생일쿠폰은 생일 일주일 전 지급 되며 고객님의 경우 2018년에 생일 쿠폰 지급됨을 알려 드립니다. 감사합니다.
482 쿠폰/포인트 17.12.02 답변완료 삭제
수험표입니다.
고객님 안녕하세요. 수험표 인증되어 적립금 지급 되었습니다. 참여 감사합니다.
481 취소/반품/교환 17.12.02 답변완료 삭제
헤리티지 폰월렛 블랙 가방 시켰는데 가방이랑 체인 이음새가 힌쪽은 멀쩡한데 한쪽은 이음부 고리가 없네요;;;;; 하 주말에 바로 쓰려고했는데;;;; 이거 집으로 택배받았는데 평일에 집에없으니 회사통해서 교환받고싶어요 서울특별시 여의도동 23-10번지 삼성생명빌딩 18층 영상의학팀 MRI실 이지형 오늘 바로 빨리 처리해주세요
고객님 안녕하세요. 고객센터 통해 접수 된 내용 전달받아 금일 날짜로 고객님 회사로 회수접수 진행 되었으며 빠르게 교환처리 될 수 있도록 하겠습니다. 기분 좋은 주말 상품 불량으로 인해 번거롭고 불편함을 드린 점 죄송합니다. 더욱 꼼꼼하게 검수하여 발송할 수 있도록 하겠습니다. 죄송합니다.
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