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2294 기타 19.06.18 답변완료 삭제
가방 포장 상태가 좀 너무하네요 같이 온 다른 가방에 비해서 너무 부실해요 다른가방은 손잡이부분도 비닐에 싸여져있고 지퍼 손잡이도 다 포장되어 고정되어있는데 가방하나는 그냥 비닐에 넣어주셨네요 손잡이 포장도 전혀 안되어있고 크로스끈도 그냥 포장없니 둘둘 말려 들어가있고 텍도 자른건지 잘린건지 떨어져나와서 다 구겨져있네요 반품 받은걸 그대로 주신건지 아님 다른 이유가 있는건지 가방도 이쁘고 가방 자체는 문제가 없어서 교환도 안되는거 같고 세일 상품이라 그런걸까요..?마음이 너무 상하네요.. 그리고 가방은 2개인데 개런티카드는 1장밖에 없어요
안녕하세요 고객님 기대하고 주문해 주셨을텐데 패키지 때문에 불편을 드려 죄송합니다, 직영몰에서 연간 1회밖에 진행하지 않는 큰 행사이다 보니 미흡한 모습 보여 드려죄송합니다 더 신경써서 좋은 상품과 기쁜 마음까지 전달하는 오야니가 되도록 노력하겠습니다 개런티카드는 금일 한진택배로 개별 발송하겠습니다 감사합니다.
2293 기타 19.06.18 답변완료 삭제
안녕하세요~ 방금 주문한 물건 잘 받았습니다. 그런데 패밀리세일 주말 15만원이상 구매시 가죽 파우치? 사은품 보고 주문했는데요. 사은품이 안왔네요ㅠ 답변바랍니다.
안녕하세요 고객님! 오야니 제품을 이용해 주셔서 감사합니다. 사은품은 CJ대한통운 6236-3792-0856 으로 개별발송되었습니다 앞으로도 오야니를 향한 고객님의 관심과 애정 부탁드립니다 오늘도 행복하세요 감사합니다!
2292 기타 19.06.18 답변완료 삭제
개런티카드가 3개 왔는데 아무것도 안적혀있는데 나중에 혹시 가방 수리할때 괜찮은건가요? 그리고 주말에 가방 사면 파우치 준다했었는데 저는 포함이 안되는건가요?
안녕하세요 고객님 개런티카드는 고객님께서 수기로 작성하셔야 효력이 있습니다 사이트 FAQ를 참고하셔서 작성해 주세요 사은품음 CJ대한통운 6236-3792-0775으로 개별 발송되었습니다 감사합니다.
2291 취소/반품/교환 19.06.18 답변완료 삭제
취소처리 부탁드립니다. 번거롭게 해 드려 죄송합니다.
안녕하세요 고객님, 오야니 입니다. 문의주신 취소처리 2019-06-18 18:56:12 완료되었습니다. 감사합니다.
2290 주문/배송 19.06.18 답변완료 삭제
가방은 언제 출고되나요 ㅠㅠ 목요일에 가방 써야되는데 오늘 출고되도 내일 오후에나 받게 생겼는데 빨리 출고 부탁드려요 ㅠ
안녕하세요 고객님 주문하신 두 상품 개별 발송 되었습니다 롯데 1018-9497-5733 대한 6236-1048-7392 출고 이후 1-2배송일이 소요되며 정확핸 배송문의는 택배사로 연락하시면 빠르게 확인 가능합니다 감사합니다.
2289 주문/배송 19.06.18 답변완료 삭제
슈즈 주문한지 1주일이 넘었어요 월요일에 전화준다해놓고 깜깜무소식이고 진짜 이건 아니군요
안녕하세요 고객님 기다리시게 해서 죄송합니다 포포 드라이빙 슈즈 18일 롯데 102198677935로 출고되었습니다 이용에 불편을 드려 죄송합니다
2288 주문/배송 19.06.18 답변완료 삭제
주문한 가방 배송은 언제쯤 될까요?
안녕하세요 고객님, 오야니 입니다. 고객님의 주문상품 중 테일러미드백은 주문량이 많아 출고미정상태입니다. 품절가능성이 있으나 최선을 다해 수급중인점 미리 양해를 부탁드리며 배송일정에 대해 확답을 드리기 어려운 상황이지만 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 번거로움을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다.
2287 주문/배송 19.06.18 답변완료 삭제
언제 배송 되나요?
안녕하세요 고객님, 오야니 입니다. 고객님의 주문상품은 현재 주문량이 많아 출고미정상태입니다. 품절가능성이 있으나 최선을 다해 수급중인점 미리 양해를 부탁드리며 배송일정에 대해 확답을 드리기 어려운 상황이지만 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 번거로움을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다.
2286 주문/배송 19.06.18 답변완료 삭제
이번주금요일까지배송가능한가요?
안녕하세요 고객님, 오야니 입니다. 고객님의 주문상품은 현재 주문량이 많아 출고미정상태입니다. 품절가능성이 있으나 최선을 다해 수급중인점 미리 양해를 부탁드리며 배송일정에 대해 확답을 드리기 어려운 상황이지만 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다. 번거로움을 끼쳐드려 죄송합니다. 감사합니다.
2285 주문/배송 19.06.18 답변완료 삭제
트로피카 크로스 바디 미드나잇 왜 갑자기 구매 불가라고 뜨죠,,???
안녕하세요 고객님 트리베카(O9SBCB71)크로스바디를 말씀하시는 걸까요^^ 트리베카 크로스바디 미드나잇 컬러 현재 일시품절이며 예약판매로 진행하고 있습니다. 감사합니다.
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