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1816 쿠폰/포인트 19.02.14 답변완료 삭제
생일쿠폰은 당일에 생기나요
안녕하세요~ 고객님^^ 증정해 드리는 생일 쿠폰은 회원 가입 후 생일 당일인 00:00AM에 발생이 됩니다. 생일 당일 가입시 쿠폰 발생이 되지 않는 점 참고 부탁 드립니다. 감사합니다.^^
1815 기타 19.02.14 답변완료 삭제
테일러 크로스비닉이 있는데 네귀퉁이가 벗겨졌어요~as가능할까요? 가방 넘 이쁜데 잘 벗겨지네용..... 구입처는 gs홈쇼핑에서 구입했구요
안녕하세요~ 고객님^^ 수선을 원하실 경우 아래 내용 꼼꼼히 숙지 후 발송 부탁 드립니다. [오야니 A/S접수안내] 1.매장 방문접수 : 전국 오야니 매장(면세점 불가/개런티 카드지참) 2.택배 접수 주소: 서울시 광진구 군자동 91-7번지 4층(동일로284번지) 오야니 AS담당자앞(T.070-8290-3187) ★필수동봉 ①수선제품 ②개런티카드 ③메모(고객명, 주소, 구입처, 구입일, ★수선요청부위, ★고객요청사항) 3.수선기간: 입고확인 후 평균 2~3주(제품별 수선기간 상이) 4.택배비: 고객 선불 발송(출고건 본사부담) <주의사항> -택배 접수 시 부실한 포장으로 인한 제품손상에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다. (박스 없이 비닐로만 포장, 의류 커버 등을 감싸지 않고 박스에 가죽 제품을 바로 넣는 등) -가방수선 : 내용물, 부속품이 없는 상태로 가방만 접수 바랍니다.(끈 수선일 경우 끈만 접수) -끈(스트랩)길이 수선 : 개런티기간과 무관하게 수선비가 청구됩니다(10,000원). ★개런티카드가 없거나 있더라도 구매 일이 적혀 있지 경우 1년 미만의 상품도 수선비가 청구됩니다. (온라인 구매고객은 온라인 주문내역서로 대체가능) -수선부위와 상태에 따라 수선이 불가할 수 있습니다. -동일한 부자재가 없을 시 대체품으로 수선될 수 있습니다. -원단손상(스크레치, 가죽 까임 등), 프린트나 로고 벗겨짐, 가죽염색, 오염, 이염, 클리닝은 진행하지 않습니다. -수선을 통한 디자인 변경은 불가합니다. -수선요청사항 메모, 고객 정보가 없는 경우(안심번호설정, 고객명 블라인드 등)은 수선이 지연됩니다. *면세점 구입고객 : 구입 면세점/온라인면세 사이트 고객센터로 연락 바랍니다. 감사합니다.
1814 주문/배송 19.02.14 답변완료 삭제
방금 주문했는데 블랙 램스킨 번들거리지않고 흠집없는 제품으로 검수하여 보내주세요. 선물하려니까 폭스털도 눌리지않은 좋은것으로 쇼핑백과 같이 부탁드릴께요
안녕하세요~ 고객님^^ 오야니 제품에 관심가져 주셔서 진심으로 감사드립니다. 항상 꼼꼼한 검수로 좋은 상품 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
1813 주문/배송 19.02.14 답변완료 삭제
빠른배송부탁드려요
안녕하세요~ 고객님^^ 유선상 안내 드렸습니다. 감사합니다.^^
1812 취소/반품/교환 19.02.14 답변완료 삭제
운송장까지 나오고 이틀이나 지나서 품절이라고 안내를 하네요 취소해주세요
안녕하세요~ 고객님^^ 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과 말씀 드립니다. 최대한 고객님께 원하시는 상품을 드리고자 재고 수급에 노력을 기울였으나 안타깝게도 상품을 찾지 못해 품절 안내를 드리게 되었습니다. 고객님의 주문건은 결제 취소로 진행 도와 드렸으며 좀 더 좋은 상품으로 고객님을 만날 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.^^
1811 주문/배송 19.02.14 답변완료 삭제
12일에 출고되었다고 문자왔는데 아직도 배송조회가 되지않네요 확인해주세요
안녕하세요~ 고객님^^ 먼저 배송에 불편을 드린 점 사과 드립니다. 해당 건은 유선상 안내를 도와 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.^^
1810 주문/배송 19.02.14 답변완료 삭제
주말에 선물할꺼라서요 오늘 출고부탁드립니다 이상없는걸로 잘 좀 보내주세요^^
안녕하세요~ 고객님^^ 주문 하신 상품은 금일 출고 예정으로 확인됩니다. 감사합니다.^^
1809 취소/반품/교환 19.02.14 답변완료 삭제
반품취소합니다
안녕하세요~ 고객님^^ 반품 철회 해 드렸습니다. 감사합니다.^^
1808 주문/배송 19.02.14 답변완료 삭제
발송이 늦어지는데 언제 발송시작하나요?
안녕하세요 고객님 주문하신 상품 롯데 1018-6555-2493 출고되었습니다 감사합니다.
1807 주문/배송 19.02.14 답변완료 삭제
비타 검정 크로스백 재입고 언제되나용???
안녕하세요 고객님 테일러 비타 크로스백 (O7FBCB10)을 말씀하시는 건지요? 해당 제품 전제품 품절이며 재입고 일정이 없습니다 감사합니다.
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