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No. 문의유형 날짜 처리상태
2060 주문/배송 19.04.23 답변완료 삭제
한가지만 더 물어볼께요 이번에 주문한 신발이 35000원대로 보였는데 네이버페이로 계산할때는 39000원대로 바뀌던데 ᆢ주말이고 해서 그냥 결제했는데 왜그런지 궁금하고 차액을 적립해줄수 있을까요?
안녕하세요 고객님 직영몰 쿠폰 및 적립금은 일반결제시 사용 가능합니다 네이버페이 결제시 사용이 불가한점 참고 바랍니다 따라서 차액은 적립되지 않는 점 양해 바랍니다 감사합니다.
2059 취소/반품/교환 19.04.23 답변완료 삭제
주문번호 201904170047A-1 램지 MID 스페셜 반품 현황 확인부탁드려요 반품송장번호 8415 3014 5212 입니다
안녕하세요 고객님 2019-04-24 09:16:03 최종결제금액 : 0 / 취소금액 : 78030 정상취소 되었습니다 감사합니다.
2058 기타 19.04.23 답변완료 삭제
안녕하세요~오늘 디그로호보백 배송받았는데요 혹시 끈조절이가능한건가요? 구멍이 있긴한데 어떻게 끈조절을 해야하는지 모르겠네요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 디그로 호보백 끈 길이 스트랩: 87~112cm까지 조절 가능합니다. 스트랩 중앙부분의 펀칭부분의 위치를 조절하시면 됩니다 감사합니다.
2057 취소/반품/교환 19.04.23 답변완료 삭제
신발 신으면 소리가 나는 이슈 발생! 판매점에 A/S 맡긴 후 심의까지 했으나 전혀 개선되지 않아 환불 요구함! 문의 보시고 필히 연락바람 구입은 신세계 강남점에서 함
안녕하세요 고객님 2018.12.07 접수해 주신 심의(O7SSSS01-031-240.헤리티지스니커즈)확인되었습니다. -심의결과 [현재의 소리 형성은 없는 것으로 심의함] -판정 [제품 이상 아님] -책임소재 [이상아님] 상기 내용으로 조회됩니다. 더 궁금하신 사항은 구입매장으로 연락해 주시면 감사하겠습니다. 오늘도 즐거운 하루 되십시요
2056 기타 19.04.23 답변완료 삭제
제품을 as맡긴지 한달이 넘어가는데 왜 다시 오지 않죠? 배송 완료가 뜬지가 오래인데;; as문의 설명대로 종이에 수선하는 곳이랑 전화번호랑 다 써서 보냈더니 돌아오지 않네요? 성명은 김영애로 보냈습니다 확인해주세요.
안녕하세요 고객님 주슬기(김영애)님 연락주시길 기다리고 있었습니다!! 보내주신 메모와 상품에 고객님의 전화번호가 기재되어 있지 않아 연락드릴 방법이 없어 하루하루 애태게 기다리고 있었습니다 고객님의 주소지로 반송할까 생각도 했지만 휴대전화번호를 기재하지 않아 혹시라도 분실될 것을 우려하여 그러지도 못했습니다 늦은감이 있지만 휴대전화 끝자리 5173으로 접수하여 수선 진행하려 하오니 더 궁금한 사항이 있으시면 오야니 고객센터로 연락 바랍니다 감사합니다!!
2055 회원정보 19.04.23 답변완료 삭제
카카오 로그인이 안되네요? 카카오로 구매한 내역 보려고 확인하려고 하니 그것도 안되고 생일쿠폰도 받았는데 그걸로 구입하려고 했는데 로그인 자체가 안되니 방법이 없네요..
안녕하세요 고객님 고객님 휴대전화로 등록된 아이디 안내 드립니다. 1. naver_23119836 회원가입일 : 2019-04-08 22:56:29 적립금 : 10,000(회원가입 축하 적립금) 쿠폰 : 0 2. kakao_757179248 회원가입일 : 2018-04-12 10:42:20 적립금 : 0 쿠폰1(생일쿠폰 발급 2019-04-18 00:40:03) 주문건수1(188,235) 만약 카카오 로그인이 안 될 경우 고객센터에서 임시비밀번호를 생성해 드릴 수 있으니 더 궁금한 사항이 있으시면 오야니 고객센터로 연락 바랍니다 감사합니다.
2054 주문/배송 19.04.23 답변완료 삭제
쇼퍼백 말고 미드 크로스백은 왜 같이 배송안오나요? 배송지연인가요?
안녕하세요 고객님 201904220012A-1 테일러미드 크로스백 상품준비중 201904220025A-1 오야니 램지 MID 쇼퍼 배송완료 22일 주문하신 테일러미드는 1-2일 내로 출고예정입니다 감사합니다!
2053 취소/반품/교환 19.04.23 답변완료 삭제
교환신청 진행 상태 알고 싶습니다.
안녕하세요 고객님 교환상품 금일 출고됩니다 출고 시 송장 sms로 전달해 드리겠습니다 감사합니다.
2052 주문/배송 19.04.22 답변완료 삭제
추가사진2
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2051 취소/반품/교환 19.04.22 답변완료 삭제
추가로 사진 더 보내드립니다~!
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