1:1 문의

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  • 완료 1920 건
  • 처리중 7 건

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No. 문의유형 날짜 처리상태
457 기타 17.11.29 답변완료 삭제
어제 주문했다 최소했는데 다시 딴상품 주문하려하니 받을수있는 혜택이 다 사라졌더라구요 취소후 제주문하려면 모든혜택 받을수 없는건지요?
고객님 안녕하세요. 취소접수의 경우 실제적으로 금액이 환불되지 않은 접수상태로 취소접수 내역에 대해 관리자가 확인 후 결제금액 취소 및 모든 취소에 대한 처리가 완료 되었을 때 사용한 적립금 및 쿠폰이 환원됩니다. 접수하신 내역 확인하여 금일 취소완료 처리 되었으며 쿠폰 및 적립금 환원되었으니 확인하여 다시 주문 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
456 쿠폰/포인트 17.11.29 답변완료 삭제
수험표 인증합니다~
고객님 안녕하세요. 수험표 인증 확인되어 적립금 지급 되었습니다. 감사합니다.
455 취소/반품/교환 17.11.28 답변완료 삭제
취소신청했는대요 그냥보내주세요!빨리받아보고싶어요ㅜㅜ
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 취소에서 결제완료로 상태 변경하여 금일 발송 예정입니다. 상품 발송 후 송장번호는 문자를 통해 안내드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
454 주문/배송 17.11.28 답변완료 삭제
주문번호 :201711230021A, 배송 언제 합니까?
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 배송 늦어진 점 대단히 죄송합니다. 해당 상품 현재 소량으로 직영몰에서만 판매하는 제품으로 재고수급으로 배송지연되었습니다. 주문상품 CJ대한통운으로 발송 되었으며 29일~30일 상품 수령 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
453 취소/반품/교환 17.11.28 답변완료 삭제
돈은 아직이지만. 쿠폰들과 포인트는 다시 잘 받았습니다
고객님 안녕하세요. 카드결제 취소는 취소완료 후 약 2~3일 뒤 확인 가능합니다. 고객님 결제하신 카드사 승인까지 2~3일 시간 소요되며 정확한 환불에 관련해서는 결제하신 카드사 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
452 취소/반품/교환 17.11.28 답변완료 삭제
환불은 언제 가능한가요 시일이 걸린다면 전화주세요
고객님 안녕하세요. 취소접수 하신 상품 확인 하여 카드취소처리 진행 되었습니다. 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
451 주문/배송 17.11.27 답변완료 삭제
안녕하십니까? 두제품 합포장 해서 대기중입니다. 배송비 5000원 윤선영이름으로 입금도 해드렸는데 제품 수거는 언제 하시나요.
고객님 안녕하세요. 11월 24일 수거접수 진행하여 해당 영업소에 회수요청 드렸으나 기사님 방문이 늦어지시는 것 같습니다. 11월 28일 금일 날짜로 다시 한번 수거 재접수 진행 해 드렸으니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
450 주문/배송 17.11.27 답변완료 삭제
제주도 서귀포시 대정읍 동일하모로 227-13 대안에이스빌301호 010 8556 5372 이효미 배송주소 바꿔보내주세요
고객님 안녕하세요. 요청하신 수령자 및 연락처, 주소로 변경하여 상품 발송 예정입니다. 감사합니다.
449 취소/반품/교환 17.11.27 답변완료 삭제
운송장번호:6124-6853-3966 반품비 입금했습니다.
고객님 안녕하세요. 반품상품 입고 후 확인하여 카드취소처리 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
448 쿠폰/포인트 17.11.26 답변완료 삭제
수험생 인증 이벤트 참여합니다. 근데 사진 업로드 어디로 해야하나요ㅠㅠ 일대일 문의에는 사진 업로드 기능이 없는데...
고객님 안녕하세요. 일대일 문의 하단에 첨부하기 기능을 통해 수험표 업로드 가능합니다. 수험표 업로드 후 처리 가능하오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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