1:1 문의

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No. 문의유형 날짜 처리상태
366 주문/배송 17.11.07 답변완료 삭제
방금 주문했는데 혹시 배송지 변경 가능할까요? 변경주소: 전주시 완산구 유연로 321-1 ,2층
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 배송주소 요청주신 주소로 변경 되었습니다. 감사합니다.
365 주문/배송 17.11.07 답변완료 삭제
홀리퀄팅폰월렛주문했는데 빼빼로3개안왔네요~
고객님 안녕하세요. 빼빼로3입은 기프티콘을 통해 11월 10일 발송 됩니다. 감사합니다.
364 주문/배송 17.11.07 답변완료 삭제
배송지 주소 수정 요청합니다. 경북 포항시 남구 오천읍 기림로 1760 진성테크 사무실 이렇게 변경해 주세요~~
고객님 안녕하세요. 회신주신 주소로 변경 되었습니다. 감사합니다.
363 쿠폰/포인트 17.11.07 답변완료 삭제
쿠폰에 대해 이해가 잘 되지않네요. 닐호보백 불량 반품하면서 사용한 20프로 쿠폰이 환불되면서 복구되는줄 알았는데, 복구가 안되었네요. 원래 복구되어야 되는것 아닌가요?
고객님 안녕하세요. 상품 취소/교환/반품의 대해서는 사용한 쿠폰 환원되지 않습니다. 감사합니다.
362 주문/배송 17.11.07 답변완료 삭제
출고 예정이 언제인가요?? 목요일 전에 벋을 수 있나요?
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일 CJ대한통운 택배로 발송되어 수요일 수령 예정입니다. 상품은 발송 후 약 1~2일 시간이 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
361 주문/배송 17.11.07 답변완료 삭제
방금 주문 했는데, 쇼핑백 동봉 부탁합니다. 선택을 깜빡.;;;;
고객님 안녕하세요. 금일 발송 예정인 상품 쇼핑백 동봉하여 출고 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
360 쿠폰/포인트 17.11.07 답변완료 삭제
어제 테일러미드 크로스백 15프로 할인쿠폰이 있길래 받고~11월 공식몰 할인쿠폰에 적립금 2만원까지 적용하니 16만4천원대로 구매 가능한걸 확인했는데~볼일 보고 1시간 있다 다시 결재하려고 하니 테일러미드 15프로 쿠폰이 적용이 안되는거예요~혹시나 다시 쿠폰 받아야 하나 해서 해보니 이미 받은 쿠폰이라고 하고...쿠폰함 가보니 당일 받은 쿠폰이라 있긴 있는데....기간도 안 지났고요...밤까지 계속하다가 12시 넘어서 들어가보니 그땐 또 쿠폰기간이 -1일로 떠서 지나서 안되는것 같더라고요. 억울하네요....쿠폰에 적립금까지 써서 16만4천원대인거 확인하고 신랑한테 물어보고나서 사려고 하니.ㅡㅡㅡ쿠폰 적용이 안되서 저녁 내내 고생만하고 ㅜㅜ 제 실수는 아니고 사이트상의 문제인거 같으니 어떻게든 해결해 주시고 제가 처음에 쿠폰적용 받았던 금액으로 구매하게 해주시길 바래요~하루가 지난 오늘는 태일러미드 상품쿠폰이 15프로가 아닌 10프로 쿠폰으로 바뀌었네요~~ㅜㅠ
고객님 안녕하세요. 베스트 상품의 경우 상품쿠폰인 10% 가격 조정이 되어 15% 상품쿠폰이 발급되지 않고 있습니다. 11월 공식몰 할인쿠폰과 상품 쿠폰 중복으로 사용 가능한 부분으로 내부적인 운영 매뉴얼이 변경됨에 따라 상품쿠폰을 고객님만 별도로 15%를 적용해드리기는 어려운 부분 양해 바랍니다. 감사합니다.
359 주문/배송 17.11.06 답변완료 삭제
일요일에 주문했는데요 언제쯤 받아볼수 있나요? 빨리 받았으면 합니다~~
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 롯데택배를 통해 금일 발송 되었습니다. 상품 수령은 발송 후 1~2일 정도 소요되오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
358 주문/배송 17.11.06 답변완료 삭제
앨리스 토트백은 색상이 블랙 한가지인가요? 무게는 어떻게 되나요?? 사피아노 소가죽이면 스크래치가 안생기고 가죽벗겨짐도 없는건가요? 크로스 어깨끈은 사선으로 걸게 되어있나요? 사진상으로 지퍼가 닫혀있어서 내부가 안보이는데 어떻게 되어있나요? 상세 답변주세요...
고객님 안녕하세요. 문의주신 앨리스 토트백은 블랙 한가지 컬러만 출시된 상품이며 무게는 808g으로 크기와 소재에 비해 가벼운 편입니다. 또한, 사피아노 소가죽이라고 하더라도 개인의 착용방법 및 사용방법에 따라 스크래치는 생길 수 있으며 가죽벗겨짐 또한 개개인의 차이로 발생되는 부분입니다. 스트랩은 숄더&크로스로 착용 가능한 제품이며 내부는 2개 섹션으로 나뉘어져 있는 제품입니다. 감사합니다.
357 주문/배송 17.11.06 답변완료 삭제
아직 배송시작전인데 배송완료라고뜸?
고객님 안녕하세요. 자동적인 배송추적 프로세스가 준비되지 않아 송장입력이 완료되면 마이페이지에는 배송완료로 노출되고 있습니다. 배송추적을 통해 확인 이동내역 확인 가능하오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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