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125 주문/배송 17.09.14 답변완료 삭제
9월 13일에 주문을 했는데 기다려야 하는지.. 바로 배송이 되는지 궁금해서 문의드려요 헤리터지 스티커즈 다크브라운 240 테일러패치 미니백 DUSTY ROSE 주문했는데... 확인해주세요~ 너무 기다려져서요 ^^
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 현재 상품 준비중으로 당일 출고 가능한 상품들로 9월 14일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 될 예정입니다. 감사합니다.
124 취소/반품/교환 17.09.13 답변완료 삭제
반품신청했는데 따로 택배사에 전화안해도 되는거죠... 반품비는 환불금액에서 반품비용빼고 부분취소되는건가요??
고객님 안녕하세요. 반품접수 확인되어 금일 택배 회수접수 진행 될 예정입니다. 접수일 기준으로 약 1~2일 뒤 기사님 연락 후 방문 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 또한, 구매하신 금액에서 반품비 차감이 아닌 반품 배송비는 입금 해 주셔야 합니다. 변심반품으로 왕복 택배비 5,000원을 입금 해 주셔야 하며 입금 계좌는 문자 통해 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
123 기타 17.09.13 답변완료 삭제
혹시 틴턴 크로스백은 더스티 로즈 컬러 안나오나요?? 예쁠거 같아요~~~^^
고객님 안녕하세요^^ 시즌 컬러인 더스티 그레이는 뉴 컬러로 출시가 되었으나 더스티 로즈는 현재 아직 출시 예정이 없는 것으로 확인 됩니다. 기획팀에 고객님의 소중한 의견 전달하여 참고할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
122 현금영수증 17.09.13 답변완료 삭제
발송은 언제고 현금영수증 신청은 어떻게 하나요
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품은 금일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 될 예정이며, 현금영수증은 결제 시 마지막 단계에서 현금영수증 신청 입력이 안내 되어있습니다. 혹시 결제 단계에서 신청하지 못하셨다면 발급 받으실 연락처 남겨 주시기 바랍니다. 감사합니다.
121 현금영수증 17.09.13 답변완료 삭제
발송은 언제고 현금영수증 신청은 어떻게 하나요
답변완료
120 주문/배송 17.09.13 답변완료 삭제
틴턴 크로스백 라일락 컬러 주문하려다 12시 넘어서 가격이 바뀌었어요 세일가 구매 안되나요?? ㅠㅠ
고객님 안녕하세요. 문의주신 틴턴 크로스백 라일락 컬러는 재고 모두 소진되어 더이상 판매되고 있지 않은 상품입니다. 감사합니다.
119 주문/배송 17.09.12 답변완료 삭제
배송받지도않았는데 완료라고 떠요 확인부탁드려요
고객님 안녕하세요. 마이페이지에서 배송완료로 표시 되는 부분은 오야니 물류에서 고객님께 물건이 발송되어 송장이 입력 될 경우 표시되는 경우입니다. 상품 수령에 대한 조회는 배송추적을 통해 해주시면 확인 가능하오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
118 취소/반품/교환 17.09.12 답변완료 삭제
물건 반품하고 싶은데 어떻게 해야하나요? 빠른답변부탁드립니다~
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰 로그인 후 마이페이지를 통해 반품 접수 해주시면 확인 후 택배기사님 방문할 수 있도록 회수접수 진행 해 드리고 있습니다. 고객님 반품 사유에 따라 배송비 안내는 문자를 통해 드리고 있으니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
117 주문/배송 17.09.12 답변완료 삭제
배송지는 가입정보랑 동일하게 입력했는데 오류라고 문자가 와서요. 전라남도 강진군 강진읍 보은로113-1 프린스행복호텔 9층 카페프린스 다시주소 남겨요
고객님 안녕하세요. 회신 주셔서 감사합니다. 알려주신 주소로 정보 수정하여 입력 했습니다. 주문하신 상품 9월 13일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 될 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
116 기타 17.09.12 답변완료 삭제
이번거 말구요.. 지금 연속해서 구매중인데 저번것도 에코백 안왔네요.. 10만원 넘는데... 제가 신랑 아이디로두 되어 있어서 여기저기 에서 번갈아가며 구매하고 있는데 확인해보세요.. 문자만 에코백 증정이라하고 보내주시진 않더라구요..
고객님 안녕하세요. 8월 30일 주문한 내역 확인해보니 트윌리 증정 상품을 구매해 주신것으로 확인되고 있습니다. 트윌리 증정 제품의 경우 트윌리만 증정되고 에코백은 제외 되는 상품입니다. 그외 다른상품을 구매하신 이력이 있다면 수령자 성함이 다를 경우 조회결과가 다를 수 있으니 수령자명을 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
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