1:1 문의

  • 총 문의 1823 건
  • 완료 1818 건
  • 처리중 5 건

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No. 문의유형 날짜 처리상태
603 취소/반품/교환 18.01.17 답변완료 삭제
위틀리 카드케이스 반품접수했는데 접수 취소 부탁드려요~
고객님 안녕하세요. 반품접수 취소되어 배송완료로 처리 변경 되었습니다. 감사합니다.
602 주문/배송 18.01.16 답변완료 삭제
15일에 주문한 네리트 토트백 상품 배송 일정을 알고 싶습니다.
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 1월 16일 발송 되었습니다. 금일 수령 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다:)
601 주문/배송 18.01.16 답변완료 삭제
교환한 물건왔는데..이번에는 쇼핑백이 안왔어요ㅜㅜㅜㅜ 보내주세요ㅜ 선물할꺼여서 필요해서 쇼핑백 선택했는데ㅜ 교환해서 올때는 쇼핑백이안왔습니다!ㅠ선물용이라 쇼핑백 필요합니다ㅜ
고객님 안녕하세요. 원 주문상품 발송 시 쇼핑백은 동봉해주지 않으셔도 됩니다. 교환상품 발송시엔 별도의 쇼핑백이 함께 출고되지 않아 함께 발송되지 못했습니다. 금일 한진택배를 통해 별도로 쇼핑백 발송 진행 하도록 하겠습니다. 감사합니다:)
600 주문/배송 18.01.15 답변완료 삭제
램지쇼퍼 다크네이비 사고싶은데 블랙만있네요ㅜ 아예안나오나요?ㅜ
고객님 안녕하세요. 문의주신 램지쇼퍼 다크네이비는 현재 재 입고 예정이 없는 컬러로 웜그레이 컬러만 2월 말 재입고 될 예정입니다. 감사합니다:)
599 주문/배송 18.01.15 답변완료 삭제
선물용이라서 배송 언제 가능한가요? 빠른배송 부탁드려요
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금일 cj대한통운 택배를 통해 발송 되었습니다. 송장번호는 문자로 안내 드렸으니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다:)
598 쿠폰/포인트 18.01.14 답변완료 삭제
생일 7일 전에 생일 쿠폰이 발급된다고 나와 있는데 쿠폰 발급이 안 되었네요. 왜 그런 건가요?
고객님 안녕하세요. 생일쿠폰 자동발급 서버 점검으로 생일 7일전 자동발급이 진행되지 못했습니다. 금일 모두 발급되었으며 안내 문자 발송 되었으니 확인 바랍니다. 감사합니다:)
597 취소/반품/교환 18.01.14 답변완료 삭제
교환제품 언제와요ㅠㅠ
고객님 안녕하세요. 빠른 처리로 만족 드리지 못해 죄송합니다. 교환상품 금일 cj대한통운 택배를 통해 발송되어 1월 16일 수령 예정으로 확인 됩니다. 감사합니다.
596 쿠폰/포인트 18.01.14 답변완료 삭제
이번달 생일인데 생일쿠폰은 언제 주는거예요?
고객님 안녕하세요. 생일쿠폰 자동발급 서버 점검으로 생일 7일전 자동발급이 진행되지 못했습니다. 금일 모두 발급되었으며 안내 문자 발송 되었으니 확인 바랍니다. 감사합니다:)
595 기타 18.01.13 답변완료 삭제
노라미니를 사고 싶은데 검색해 봤더니 2015년에 출시된 것이 예쁘더군요. 저는 지퍼부분이 가죽으로 길게 늘어진 것이 어떤 제품인지 궁금합니다. 품번이 뭔지, 재고가 있는지 알려주세요
고객님 안녕하세요. 노라미니는 2015년 출시되었다가 완판되었으며 이후 2017년 리뉴얼 버전으로 출시 되었습니다. 고객님께서 말씀하신 2015년 출시된 노라미니는 현재 모두 완판되어 재고가 없는 상황으로 오프라인 및 온라인 모두 판매되고 있지 않으니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다:)
594 쿠폰/포인트 18.01.13 답변완료 삭제
물건 반품하면 사용한 쿠폰은 재발급 안되나용?
고객님 안녕하세요. 상품 반품 시 사용하셨던 쿠폰은 재발급 되지 않으며 상품 쿠폰은 재다운로드 가능합니다. 감사합니다:)
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