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699 쿠폰/포인트 18.02.19 답변완료 삭제
1. 생일 2월 22일 지정하였는데, 쿠폰은 언제 발급 되는 건가요? 2. 컬러세일 테일러 미드 크로스백 7차 재입고 예정 알 수 있을까요?
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰 생일쿠폰은 생일 7일 전 자동발급 됩니다. 고객님의 생일이 2월 22일이라면 생일 쿠폰은 2월 15일 발급됩니다만, 고객님 회원가입일이 2월 15일이 지난 2월 19일로 고객님 생일 쿠폰은 2019년 2월 15일 발급 예정입니다. 또한, 테일러미드 크로스백 라바레드 컬러는 18FW 시즌 재입고 예정이며 재입고 될 경우 컬러세일 가격으로 구매는 불가합니다. 테일러미드 크로스백의 다른 컬러에 대한 재입고 문의는 정확한 컬러명을 알려주시면 다시 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
698 기타 18.02.19 답변완료 삭제
에로우 반지갑이요 지폐공간도 있는건가요? 그리고 색상변경때문에 취소접수요청 했는데요. . 빠른처리해주시면 다시 주문할께요
고객님 안녕하세요. 주문취소하신 에로우반지갑 더스티그레이는 취소처리 되었습니다. 고객님 결제하신 카드사 전산승인까지 약 2~3일 시간 소요될 수 있으며 이점은 결제하신 카드사를 통해 확인 바랍니다. 또한 에로우반지갑은 지폐수납공간도 있는 제품이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
697 기타 18.02.19 답변완료 삭제
제이미 숄더백(가죽)을 사용중인데 가방안쪽에 붉은색 천때문에 어느샌가 지갑이 이염이돼서 못쓰게 됐습니다 1,2만원짜리 지갑도 아니고 처음에 가방때문이라고 생각도못했는데 다른지갑도 조금씩 붉어지고나서야 가방때문인걸 알았네요 이렇게 쉽게 이염되는 천을 안감으로 사용하셔서 불안해서 다른것도 넣기가 신경쓰이네요 안감을 다른걸로 교체한다던지 a/s를 받을 방법은 없는건지 알려주세요
고객님 안녕하세요. 먼저 상품 이용에 만족을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 문의주신 사항은 AS팀에 전달하여 고객님께 금일 중 유선안내 드릴 수 있도록 하였습니다. 번거로우시겠지만 금일 070으로 유선 안내가 진행 될 예정이니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
696 쿠폰/포인트 18.02.18 답변완료 삭제
혹시 생일쿠폰 받을수 있나요?
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰 생일쿠폰은 생일 7일 전 자동발급으로 고객님의 회원가입일은 2월 18일, 생일은 2월 20일로 2019년 2월 13일 발급 될 예정입니다. 감사합니다:-)
695 주문/배송 18.02.18 답변완료 삭제
헤리티지S 반지갑 주문했는데 배송지 변경요청 드려도 될까요? 서울시 강동구 구천면로47길 45 201호 로 배송지 변경 부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. 주문하신 헤리티지S 반지갑 블랙컬러 변경요청 주신 주소로 변경하여 발송 예정입니다. 상품은 2월 19일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 될 예정입니다. 감사합니다:-)
694 기타 18.02.18 답변완료 삭제
제품문의를 할려고하는데요 제롬미니플랩 크로스백을 보고있는데 하나는 LAVA RED라는 색상과 LIP RED라는 두개의 색상이 있는데 LAVA RED가 가격이 2만원정도 싸던데 횩시 어떤이유로 가격이 더 싼거고 LAVA와 LIP중에 어떤게 더 쨍한 빨간색이고 선미가 멘 가방은 어떤색상인가요?
고객님 안녕하세요. 제롬미니플랩 크로스백은 2017년 FW 출시상품으로 17FW 베스트 제품으로 2018년 신규컬러가 출시되며 캐리오버 되는 상품입니다. 18SS 컬러로 립레드 컬러가 출시되었으며 라바레드 컬러는 17FW컬러로 동일한 레드계열 상품으로 라바레드 컬러만 단독 컬러세일을 진행하는 중입니다. (재고 소진시까지) 선미씨가 착용하고 촬영한 제품은 라바레드 컬러이며 라바레드 컬러는 와인빛에 가까운 레드, 립레드는 고객님이 말씀하신 쨍한 레드컬러입니다. 감사합니다.
693 기타 18.02.17 답변완료 삭제
안녕하세요~가방 모서리부분이 가죽이 벗겨져서요..산지 1년도 안됐는데...as가 가능한가요?가능하다면 절차 진행괴정좀 문자부탁드릴게요^^
고객님 안녕하세요. AS담당자님께 전달 드려 안내될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다:)
692 취소/반품/교환 18.02.17 답변완료 삭제
결제취소를 했는데요 결제한 돈은 언제 들어오나요???? 빠른 답변부탁해요
고객님 안녕하세요. 고객님께서 가상계좌를 통해 현금을 입금해주신 부분으로 환불받을 계좌/은행/예금주를 알려주셔야 환불처리가 가능합니다. 담당부서에 유선안내를 요청드렸으니 유선 안내 후 환불정보 전달 주시기 바랍니다. 환불 정보 확인 후 입금하신 금액 환불처리 될 예정이며 취소완료 된 날짜 기준으로 약 2~3일 시간 소요되오니 이점 참고 바랍니다. 감사합니다.
691 취소/반품/교환 18.02.17 답변완료 삭제
언제쯤 환불되나요?
고객님 안녕하세요. 설 연휴로 인해 반품상품 입고 후 검수작업이 조금 늦어졌습니다. 금일 반품상품 검수 완료되어 환불처리 되었습니다. 고객님 결제하신 카드사 전산에 승인되기까지 약 2~3일 시간 소요되오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
690 주문/배송 18.02.16 답변완료 삭제
헤이즐 버킷백은 아직 구입할 수 없나요??
고객님 안녕하세요. 헤이즐 버킷백은 현재 오프라인 매장에서 판매 중이며 온라인은 사진 촬영 중으로 이번주 중으로 오픈 될 예정입니다. 감사합니다.
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