1:1 문의

  • 총 문의 1099 건
  • 완료 1077 건
  • 처리중 22 건

1:1 문의하기

No. 문의유형 날짜 처리상태
59 주문/배송 17.09.03 답변완료 삭제
주문건 현금영수증 부탁드려요 010 5477 4342
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 금액 현금영수증 발급은 국세청에 승인요청 상태로 승인발급 완료 될 예정입니다. 감사합니다.
58 주문/배송 17.09.02 답변완료 삭제
카드결제가안되요~
고객님 안녕하세요. 문의주신 내용으로 카드결제 진행 해 보았습니다만, 현재 정상적으로 카드결제가 진행 되고 있습니다. 지속적으로 문제 발생으로 결제가 어려우시다면 고객센터(070-8290-3187)로 연락 주시기 바랍니다. 감사합니다.
57 기타 17.09.02 답변완료 삭제
랠리 백팩은 이제 안나오는건가요?
고객님 안녕하세요. 문의주신 랠리백팩은 더이상 판매하지 않는 제품입니다. 감사합니다.
56 주문/배송 17.09.02 답변완료 삭제
휴대폰결제가안되요~ 결제할려는데 폰결제클릭했는데 결제창이안뜨네요ㅠ
고객님 안녕하세요. 휴대폰 결제 오류로 장시간 결제가 진행되지 않았습니다. 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 현재 휴대폰 결제 오류는 복구되어 결제 가능하오니 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
55 회원정보 17.09.02 답변완료 삭제
공지사항을 읽지못하고 비번을 기억못하는줄알고는 비번찾기로 비번변경을 했습니다 회원정보 수정창이 뜨는데 기존 비번을 입력하라고해서 문의를 해봐야겠다고 생각했습니다 --- 그리고 다음날 비번찾기로 변경한 비번이나 아이디77#을 해도 로그인이 되질않네요! 로그인할수있게 조치부탁드립니다 그리고 카카오계정으로 로그인을 했는데 기존에 제가 가지고있던 적립금은 없어진건가요?
고객님 안녕하세요. 이미 회원가입한 상태에서 카카오톡 간편로그인을 했을때는 새로운 회원으로 인식되어 고객님의 기존 아이디와 매칭이 되지 않습니다. 고객님의 기존 아이디와 회원가입하신 성함 알려주시면 확인 후 임시비밀번호 생성하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
54 주문/배송 17.09.02 답변완료 삭제
주문시 쇼핑백 미포함으로 했는데, 쇼핑백 포함하여 배송부탁드립니다.
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 쇼핑백 동봉으로 처리하여 발송 해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
53 취소/반품/교환 17.09.02 답변완료 삭제
안녕하세요~ 다름이아니고 제가 8월 31일에 상품을 주문했는데 9월에 바로 이벤트를 진행하시네요.. 이벤트로 사게되면 지금 산것보다 많이 할인이 되어서 반품을 하고 다시 주문하려고 하는데 혹시 물건을 안보내고 제 주문만 취소하고 이벤트 가격으로 바로 다시 주문을 하는것으로 처리가 가능한지 문의드립니다. 감사합니다.
고객님 안녕하세요. 9월 이벤트로 할인 쿠폰을 적용하여 상품 구매를 원하실 경우 주문 취소만 하고 이벤트 가격으로 주문을 하는것은 불가합니다. 고객님 반품 상품 입고 후 환불처리로 진행 가능하며 직접 쿠폰 다운로드 받으신 후 원하는 상품 재 주문 해주셔야 합니다. 감사합니다.
52 주문/배송 17.09.01 답변완료 삭제
라이 미니 크로스백 와인컬러 구매하려고 하는데 처음 가격에 119000원이었는데 갑자기 139000원으로 인상되어서 문의드립니다.
고객님 안녕하세요^^ 핫딜로 판매중인 라이 미니크로스백 레드와인 가격이 잘못 인하되어 수정 되었습니다. 핫딜 판매가격 139,000원으로 119,000원 가격 오류로 혼동 드려 죄송합니다.
51 현금영수증 17.09.01 답변완료 삭제
현금영수증 신청합니다. 핸드폰번호 010-3047-1062로 신청부탁드려요
고객님 안녕하세요. 결제 시 입력하신 번호로 현금영수증 발행 처리 되었습니다. 감사합니다.
50 쿠폰/포인트 17.09.01 답변완료 삭제
9월 6일이 생일인데 회원가입을 9월1일에 했습니다. 생일 7일전에 자동발급되는건 확인했는데요 이럴경우엔 쿠폰발행이 안되는건가요?
고객님 안녕하세요. 생일쿠폰은 생일 7일전 자동발급으로 자동발급 되기 전 가입이실 경우 발급되지 않습니다. 감사합니다.
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