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No. 문의유형 날짜 처리상태
899 주문/배송 18.04.19 답변완료 삭제
O7SPCC32_LR 이 제품을 구입하고싶은데 온라인몰 어디를 뒤져봐도 찾을 수가 없더라구요.. 재입고 여부를 여쭙고싶습니다~ 혹은 오프라인 매장에는 재고가 있는지 알수있을까요 답변 기다리겠습니다!..
고객님 안녕하세요. 문의주신 상품은 블랙, 페일핑크, 페일블루 컬러가 출시한 상품으로 라바레드 컬러는 판매되지 않는 컬러입니다. 또한 블랙, 페일블루 컬러는 판매재고가 없으며 페일핑크만 소량 매장에서 판매하고 있습니다. 고객님께서 구매 원하시는 컬러가 페일핑크라면 판매 매장 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
898 취소/반품/교환 18.04.18 답변완료 삭제
반품비 입금했습니다~ 반품처리는 언제 되나요?
고객님 안녕하세요. 반품배송비 입금 확인되어 휴대폰 결제 취소처리 되었습니다. 감사합니다^^
897 기타 18.04.18 답변대기중 수정 삭제
오야니 지갑 제이미 반지갑 O7FPHP31_BK을 쓰고있어요 3월 1일에 온라인(cj몰)으로 구매해서 사용한지는 한 한달정도 된것같네요 근데 앞부분 카드 수납쪽이 벌써 헐거워요 어제는 돈꺼내다가 카드가 막 빠지더라구요 전 빠진줄도 모르고 가다가 없어서 길에 떨어진거 다시 주우러 가야했죠 걱정이 되서 문의드려요 원래 이런건가요 저 지갑 좋아해서 이것저것 많이 써봤지만 이런적은 처음이라서요 싸고 비싸고를 떠나서 이런 지갑은 없었는데.. 카드를 한곳에 2장넣고 다니거나 한것도 아니고 한 칸에 카드 1장씩 넣고다닌 것 뿐인데.. 한달만에 카드가 빠지면 앞으로 어떡하죠
896 기타 18.04.18 답변완료 삭제
오늘 사은품증정 메세지를 받았는데 어제 루나토트백을 구매하였거든요 그럼 저는 해당사항이 안되는것인가요
고객님 안녕하세요. 사은품 파우치 증정은 4월 18일~5월 13일까지 진행되는 프로모션으로 어제 구매하신 상품의 경우 사은품이 증정되지 않습니다. 감사합니다.
895 기타 18.04.18 답변완료 삭제
상품발송까지는 들어가는데 리뷰작성 버튼이 없네요. 답답합니다 사진으로 올려주면 좋을텐데.. 아무이 찾아도 없네요. 리뷰작성할려고 사진도 찍어놨는데
고객님 안녕하세요. 고객님이 주문하신 상품 현재 재고 소진되어 품절로 더이상 판매하지 않고 있습니다. 품절 된 상품은 리뷰등록이 불가하오니 이점 참고 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
894 쿠폰/포인트 18.04.18 답변완료 삭제
곧 생일이라 가방 주문하려고 회원가입했는데 혹시 생일쿠폰이 주어지나요 ? 주어진다면 언제쯤 발급이 되나요??
고객님 안녕하세요^^ 오야니 공식몰 생일 쿠폰은 생일 7일 전 0시 자동발급되며 쿠폰발급에 대한 안내 문자는 오전 10시 발송되고 있습니다. 고객님 생일 4월 26일로 생일쿠폰은 4월 19일 발급 될 예정입니다. 감사합니다.
893 쿠폰/포인트 18.04.17 답변완료 삭제
일요일에 가입했는데 생일 7일전에 자동으로 생일 쿠폰을 준다고 적힌걸 보았는데,,가입날짜와 맞지 않아 생일 쿠폰이 발급이 되지 않은 것 같아요~ 쿠폰 받을 수 없을까요??
고객님 안녕하세요. 오야니 공식몰 생일 쿠폰은 생일 7일 전, 고객님의 생일 4월 21일 7일전인 14일 0시에 발급완료 되었습니다. 그 이후에 회원가입을 하신 경우 2019년 고객님 생일 7일 전에 발급됩니다. 문의주셔서 감사합니다.
892 취소/반품/교환 18.04.17 답변완료 삭제
반품신청했는데 아직 연락이 없어요 빨리 가져가시고 카드취소부탁드립니다 문자로 답변부탁합니다. 제가따로 택배사로 전화해야 되나요
고객님 안녕하세요. 금일 회수접수 진행 되었고 기사님은 18일~19일 방문 예정이오니 반품상품 포장하여 전달 해 주시기 바랍니다. 상품이 오야니 물류로 입고 후 검수단계 완료 후 카드취소처리 되며 처리 후 문자로 안내 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
891 주문/배송 18.04.17 답변완료 삭제
방금주문했는데요 쇼핑백 포함시켜주세용~ 그리고 몇일정도에 출고될까요??^^
고객님 안녕하세요. 주문하신 상품 쇼핑백 동봉하여 발송 해 드리도록 하겠습니다. 주문 상품은 4월 18일 수요일 CJ대한통운 택배를 통해 발송 될 예정입니다. 감사합니다^^
890 기타 18.04.17 답변완료 삭제
안녕하세요 AS 맡긴지 꽤 오래됐는데 연락이 없어서요. 박하나 01047611682 금일중으로 연락 부탁드립니다
안녕하세요, 박하나 고객님. 유선으로 안내해드린 것처럼 A/S 공정이 다소 복잡하여 기간이 소요된점 양해 부탁드립니다. 금일 고객님 댁으로 택배 발송하여 드리겠습니다. 감사합니다.
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